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    醫院后勤工作總結范文

    【www.jojothedog.com - 財務后勤工作總結范文】

    篇一:醫院后勤工作總結范文

    后勤保障是醫院工作的一個十分重要環節, 是一項復雜的系統工 程,隨著衛生改革的不斷深入,社會主義市場經濟的建立,后勤工作 的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識,變醫院要我服務為我要 為醫院服務,抓好以人為本的管理,是醫院后勤保障的工作關鍵。只 有以人為本培養職工的主人翁意識,有效地發揮職工的主觀能動性、 創造性,樹立“以病人為中心”的服務意識,才能全面提高后勤服務 水平,促進后勤與醫療同步發展。 在本年度里,在院部的領導下,我積極主動的參加院里的政治思 想學習,業務學習和院、外的各項活動,并組織本科人員進行多次有 計劃的政治學習和相關業務學習,提高自身思想認識和服務技能,認 真完成院部下達的各項工作任務,熱情服務于全院各個部門,在新的 形勢下,立足本職工作,提高認識、轉變觀念,牢記后勤圍著臨床轉 的原則,積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。 同時協助院部完成我院婦科改造工程、預防保健科改造、門診樓 節水龍頭改造及伙食團的改造, 協助院部完成上級分給我院的各項勞 動任務。平時的工作中,不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨 到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在社會化 服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。 以上就是我科今年的工作情況,但要取得更大的進步與成功,還 需要努力。在我科,還存在很多弱點和不足,比較明顯的是:工作計 劃性和主動性不強, 平時不夠。 這些都需要在以后的工作中加以改進。 為此,我科將從以下幾個方面做起 一、完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。 二、更新觀念,增強創新意識,為我院的快速發展作出的努力。 三、實施節能減排的細則,降低運營成本,真正做到醫院的綠色 消費。 四、堅持學習,服務醫院,在學習中爭取取得更大的進步。 后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但后勤工作又是必 不可少而且至關重要的。但我相信,通過我科的努力,后勤人員將會 認真工作,奮發向上,為醫院工作的開展增光添彩!

    篇二:醫院后勤工作總結

    后勤保障是醫院工作的一個十分重要環節,是一項復雜的系統工程,隨著衛生改革的不斷深入,社會 主義市場經濟的建立,后勤工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識,變醫院要我服務為我要 為醫院服務,抓好以人為本的管理,是醫院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意 識,有效地發揮職工的主觀能動性、創造性,樹立“以病人為中心”的服務意識,才能全面提高后勤 服務水平,促進后勤與醫療同步發展。 在 05 年度里,在院部的領導下,我積極主動的參加院里的政治思想學習,業務學習和院、外的各項 活動,并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業務學習,提高自身思想認識和服務技能, 認真完成院部下達的各項工作任務,熱情服務于全院各個部門,在新的形勢下,立足本職工作,提高 認識、轉變觀念,牢記后勤圍著臨床轉的原則,積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。 本年度為節省開支,物盡所能,依據每人的特長和技能,組織相關人員,自己動手制作了病案架子、 藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫療儀器車等, 縫制了;手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據市場價,為我院節約開支今 年近兩萬元錢,在后勤管理工作中,將后勤各部門實行優化組合,減員增效。如:原鍋爐房運行有 x xxx,開水房 xxxx,進行組合運行,設 xxxx 即可。洗衣房原有兩人,實行下收、下送,在保證清洗 質量的前提下,發現損壞不及時修補,增加服務項目,病案人網-互聯網最大文秘資源網員兼管物品 帳目、票據的管理,鍋爐管理人員兼物品發放、供排水系統及機械等維修工作,門衛兼管醫療垃圾銷 毀及院內日常衛生等工作,小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作,在全年的動 力、采暖、供排水、電力等系統的維修、綜合治理、治安保衛、消防安全、院內外環境衛生、院內的 綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修,計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫 療廢棄物的管理等各項工作中,都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院內 感染工作。 同時協助院部完成我院感染病房改造工程、ct 室改造、門診樓供、派水改造、發熱病房改造及發熱 門診的隔斷完成, 供暖主管道的換管工作, 后院平整場地建設, 對口扶貧阿合別斗鄉也孜庫勒村村民、 哈拉庫木小學的建設等工作,協助院部完×××上分給我院的各項勞動任務。 在平時的工作中,不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題, 如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。 在今后的工作中,還需要克服缺點,更新觀念,增強創新意識,為我院的快速健康發展做出應有的努 力。

    篇三:醫院后勤工作總結

    醫院后勤主要工作是采購、供應、維修。采購是全院財產、物資的計劃采購;供應 是院內供水、供電、供氣、供油(鍋爐、發電機房) 、供應物資;維修是保證水 通、電通、氣通,不發生漏水、漏電現象,努力做到職工滿意、病人滿意。 1、立足本職,認真做好物資采購、供應工作。2010 年全年共完成財產、 物資、辦公材料等采購、供應任務 240 萬元,比 2009 年增加 60 萬元,增長率 達 33%; 2、電工房、中心制氧、中央空調實行 24 小時值班制度,有效地保證全院 用水、用電、用氧、用空調的需求,盡力為臨床科室提供滿意的服務。 3、后勤保障科負責全院供水管道、排水管道、供電線路、制氧設備、供氧 管道、空調管道、病床呼叫系統、家具等的維修任務,維修工作量大面廣,為 保證維修工作順利開展,科室將維修人員分為水工、電工、制氧、空調四個專 業組, 分科室將維修任務對各個專業組和維修人員進行分工, 同時又相互協作, 有些維修人員身兼數職,但他們任勞任怨,隨叫隨到、接報必修,一年來完成 各項維修任務、更換照明裝置等共一千多項,有效地為臨床科室診療活動的開 展解除了后顧之憂,也為醫院節約了一筆可觀的費用。 4、加強對后勤社會化項目的監督管理。利用醫院等級評審的契機,不定時 對食堂的飯廳及倉庫進行檢查,責成承包人對防蒼蠅、防老鼠、防霉變采取有 效措施,杜絕變質食品上桌;對 XX 物業公司的保潔效果采取每周一次全院滿 意度調查和月末質量考評相結合的評分法,科室保潔專職人員不定時對全院衛 生情況進行突擊檢查,及時與 XX 物業公司人員溝通,督促其改進員工工作作 風和工作效率。 (在全院護士長和保潔監管委員會人員的認真檢查和評比中, 一月份 XX 的得分達不到標準要求,我們扣回了陸千多元的物業加班費,希望通 過扣款的形式能有效地促進保潔工作的良性開展) 。 2011 年后勤保障科有下面一些想法: 1、2010 年全院物資供應和水、電的耗用有一個較大幅度的增長,特別是 電的消耗, 年電耗 249.5 萬元, 10 年達到了 414.4 萬元, 09 而 增長率達到 66%, 大大超過全院收入的增長率,建議院部在新的一年能制定一些開源節流、增收 節支的措施,有效地控制支出的增長。 2、后勤保障科人員素質參差不齊,造成科室的倉庫管理系統及院部的 OA 系統得不到很好的應用,給管理帶來困難,建議院部今后對后勤保障科人員準 入的門坎稍作提高,同時能給現有人員一個進修學習的機會,這對提高人員的 整體素質會有一個促進作用。 3、 希望基建辦在廠家來安裝一些今后需要由后勤保障科來操作和維護的設 施,如供配電設備時能讓后勤保障科相關人員跟進,同時對相關人員操作、使 用、維護進行培訓,以便新大樓移交啟用后能順利進行操作、維護、保養。 4、 遵照院務公開的要求, 科室計劃今年在批量采購辦公用品和印刷品中采 用院內公開招標的方式,在醫院網站和 OA 上同時發布消息,讓有興趣的商家 來投標,希望能降低一些采購成本。 一、 保衛科: 一年來,科室全面落實各項安全防范措施,不斷提高全院治安綜合防控能 力, 實現了全年無重大刑事案件、 無重大治安案件、 無重大自然災害事故的 “三 無”目標,為我院各項工作任務的順利完成打下良好的基礎: 1、積極投入到創建“平安醫院”活動中,堅持“以病人為中心”的服務宗 旨,創造良好的就醫環境,認真落實上級制定的各項規章制度,堅持每周三開 一次例會,組織全體人員進行思想政治學習和工作討論,每周五、六進行業務 與技能培訓,每月進行一次考評,明確職責,嚴明紀律,明確獎懲。通過各種 形式的學習、交流,切實提高大家的工作積極性和責任心,在各項工作中更加盡職盡責,為搞好院內治安工作奠定了良好的基礎。 2、成立醫院警務室,加強保安隊伍素質建設 我院于今年年初成立了“桐山派出所醫院警務室”,隸屬公安部門和醫院 雙重領導,承擔著在院內晝夜全方位巡邏、防范和打擊各類違法犯罪活動,協 助處理醫療糾紛,維護科室秩序等職責。院領導高度重視保安隊伍的建設,加 強對保安隊伍的裝備投入,安排專項資金為警務室配備了攝像機、數碼相機, 為每位保安人員配備了作訓帽、對講機、警棍、警繩、催淚瓦斯等裝備,公安 局桐山派出所警務人員還對我院協警隊伍進行專業訓練,內容包括法律法規、 擒拿格斗等體能訓練和隊伍形象建設,大大提高了醫院協警隊伍整體素質和處 理各項事件的應變能力。 3、通過合理排班,保證監控中心、前后大門、急診科及職工停車場 24 小 時有人值守,防止和減少治安事件和安全事故的發生;邀請寧德消防支隊領導 來我院舉辦消防安全知識培訓班,不定期組織協警員下科室對醫護人員進行消 防器械使用培訓,增強醫護人員的消防安全意識,提高人員應對突發性安全事 故的能力;積極配合相關科室對院內醫托、醫鬧和醫療糾紛進行快速反應,快 速處理;與桐山派出所、市“110”中心協作,一年來共抓獲各類違法犯罪嫌疑 人 6 名,其中盜竊案為 22 起,為群眾挽回損失 1 萬 3 千余元,幫助無主病人 54 人次,處理醫療糾紛 8 起,治安案件 6 起,接受各類報警 190 余次,幫助解 決問題 100 余次;中秋和國慶節前期,組織警務室人員開展了兩次院區治安大 巡防活動,確保了節日期間院區治安的穩定,在保護醫院職工和病人的生命財 產工作中作出了積極的貢獻。 4、排除火險隱患,確保消防安全 今年以來,科室利用上級衛生行政部門、安全部門來我院進行安全生產工 作落實情況檢查的契機,結合迎接醫院等級評審,對消防安全隱患進行有效整 改:更換老舊沉重滅火器、補充新型輕便滅火器到各病區及重點科室;對病房 大樓消控設備進行一次徹底檢查及試運行,包括消防前置室通風口的檢測和消卷簾門的運行,保證所有消防設施時刻處于應急狀態;不定期對病房各樓層 走道的加床進行清理,盡量保持消防通道的暢通;與后勤保障科協同檢查、更 換各類老化電線、不安全開關,消除火災事故隱患。

    2011 年計劃: 1、根據三級醫院的要求,在維護好醫院正常秩序的同時,繼續做好安全隱 患的排查、整改工作; 2、在臺風多發季節中,提前做好抗臺防汛準備工作,在各低洼地帶準備充 足的沙包, 臺風來臨之前將滯留在危險地帶的人員和物資進行安全疏散、 轉移, 努力將損失降到最低限度; 3、 根據衛生部 《醫療衛生機構災害事故防范和應急處置指導意見》 的要求, 計劃在新大樓啟用之前,取得消防部門的支持,進行一次消防疏散演習; 4、目前病房大樓培伴床及被服管理比較混亂,占用著一些科室的走廊、通 道、庫房和配電間,給護士長對病房的管理造成困擾,存在不安全隱患,計劃 新的一年將配合護理部、后勤保障科等對病房的培護制度進行規范。

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    醫院后勤工作總結格式范文



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    當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來, 當片片黃葉與點點白霜相依而 行,2011 年,醫院任務在一段付出與淺笑中收獲。后勤部,在 醫院上級的指導下,在全體員工的勤勞勞動下,全面貫徹落實科 學發展觀,圍繞安全保衛和內部建立兩大任務,認真組織后勤效 勞,營建出寧靜、和諧的醫院氛圍;細心展開后勤任務,完美相 關規章制度,著力抓好內部隊伍建立,獲得較為突出的成績。具 體來說有以下幾個方面:

    第一,認真組織后勤施工,塑造優良的醫院形象。

    搶工夫抓進度, 完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務與警務室 的新建任務。 上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務, 雖然工夫緊、 任務重,但我科隨時跟蹤監視裝修施工,僅僅用了三十多天的工 夫,就完成了任務。這次施工,趕在春節前完成,推進了醫院任 務的進程,使門診環境面貌渙然一新,大大改善了醫院的抽象。 下半年警務室的新建,完美了醫院的安全保衛設備,保證了醫院 安全任務的成功展開。 能夠說, 這兩次次施工, 嚴抓了任務效率, 保證了任務質量。

    第二,細心展開綠化工程,大力美化醫院環境。

    次要任務有: 上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改 造, 下半年完成了白蟻的防治。 繼老年大樓前坪廣場綠化完成后, 門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。 我科對施工進程 認真監視,盡職盡責,僅歷時兩個月就完成了任務。針對白蟻繁 衍及生長特性, 我科清醒地認識到, 白蟻對病人的身體損害之大, 對醫院環境丑化的要挾之強,積極展開了白蟻的防治任務,為保 護醫院的環境清掃了障礙。

    第三,順應醫院發展趨向,努力優化食堂任務。

    首先, 為降低運營成本, 對食堂施行了承包, 加強了伙食監視。 09 年以前,我院食堂不斷采取自營的方式,人力物力投入較大, 運營成本較高。為了改變這一情況,經院辦公會研究決議,今年 對食堂進行對外承包。我科積極呼應這一決議,協調合作了相關 任務,對食堂的賬務進行了監管,并成立了醫院伙食委員會。我 科上半年共召開三次會議,就相關成績展開商榷,及時有效地反 饋了病人的看法,敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運轉情況 來看, 根本上到達了降低成本、 保證供給和進步伙食程度的手段。 其次,撤除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。三月分,我科組織人 員對原鍋爐房進行了撤除,六月份修砌了北面圍墻。既保證了安 全施工,又到達了物盡其用的手段。另外,根據我院的特性,在食堂就餐的老人有 200 多人,精神病患者達 100 多人。為保證食 堂任務安全成功地展開,我科完美了相關規章制度,晉升了內部 管理程度。建章立制,建立健全限制機制,加強任務人員對崗位 義務制的認識;履行職責,做好防止監視任務,防止食品衛生安 全事故的發作;依法辦事,嚴肅查處違紀亂章人員。第四,據守崗位,及時完成維修任務。院內場地之大,科室之多,使得維修任務繁雜而沉重。但是我 科成員加班加點、怨天尤人、隨叫隨到,及時完成了院內各種零 星維修任務,保證了水、電的及時到位和空調電燈等設備設備的 有效運轉。第五,立足本職,積極做好物資采購任務。每逢春節、端午節、中秋節等重要節日,后勤科就積極做好這 些重要節日福利物資的采購與發放。

    第六,專業創新,保持積極進取的心態。為了使醫院任務能成功高效地展開, 保證醫院水電設備的成功 運轉,保證醫院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員任務專業培訓,并反映優良。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是: “用 本人的目光凝視世界,始終保持創新認識! ”以上就是我科今年的任務情況, 但要獲得更大的進步與成功, 還需求努力。在我科,還具有很多弱點和不足,比較明顯的是: 任務方案性和主動性不強,平常進修不夠。這些都需求在以后的 任務中加以改進。

    為此,我科將從以下幾個方面做起:一、完美我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。二、更新觀念,加強創新認識,為我院的快速發展作出更多的 努力。三、施行節能減排的細則,降低運營成本,真正做到醫院的綠 色消費。四、派遣后勤任務人員培訓進修,以順應實際任務的需求。五、保持進修,效勞醫院,在進修中爭取獲得更大的進步。勤任務繁雜沉重,觸及面廣,影響范疇大。但后勤任務又是 必不可少而且至關重要的。但我相信,經過我科的努力,后勤人員將會認真任務,發奮向上,為醫院任務的展開增光添彩

    民營醫院后勤工作總結


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    篇一:2011民營總結及2012工作計劃

    著力打造品牌 共創美好未來

    ——2011年工作總結大會講話

    尊敬的各位員工:

    2011年醫院緊緊圍繞集團公司的目標要求,抓機遇、求發展,繼續深入開展“醫療萬里行”、創建“三好一滿意”及“平安醫院”活動,牢固樹立以病人為中心的服務理念,構建和諧醫患關系,力籌資金引進了CT、CR、婦科pK刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產房、供應室、主樓手術室、急診科、主三樓和四樓,并開通了生育保險及“四免一救助”項目,同時還被授予“全國愛心護理示范基地”、“銀川市無煙醫院”、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。

    2011年通過強化措施、狠抓落實,促進了醫院的各項工作,我們的病人滿意率提高了,病人投訴率下降,住院病人與手術病人較去年均有所增長,婦產科、外科、五官科收入比往年有所提升,醫院總收入比去年增長10%,基本實現了年初制定的各項目標任務。但是,我們也清醒地看到自己的不足之處,如在內部管理等方面還根不上形勢發展的需求;醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面:

    一、公司管理方面:

    1、一直以來我們都存在公司與醫院行政兩條線的現象,在日常工作中我們目前仍然存在公司經營管理人員與醫院行政管理層不能及時溝通交流的情況;

    2、公司經營管理人員處理工作事務時的時效性差,執行力不足;

    3、我們個別公司人員組織觀念不強,嚴格遵守醫院勞動紀律,仍然把自己置身在“香港特區”中;

    4、在藥品和物品的購進質量與價格上,把關不嚴;

    5、財務科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創新,沒有找出更嚴謹更合理的控制方法;

    二、行政管理方面:

    1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高,沒有真正形成以院為家,以大局為重的合力;

    2、行政工作執行力不足,管理制度和辦法難以持之以恒執行,個別工作總是有計劃沒執行,有執行沒落實;

    3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己,缺乏按規章制度辦事的自覺性;

    4、各科培訓雖多,但仍存在流于形式的現象,培訓形式過于單一,沒有達到預期的培訓目標;

    5、經營管理人員創新意識不足,管理工作缺乏新的突破,終端客戶單一,市場存在潛在的危機。

    三、醫療護理管理方面:

    1、醫療護理管理上組織性差,中層領導承上啟下的作用發揮不足,許多醫院工作任務與政策沒有得到很好的上傳下達;

    2、每年提出的各項培訓計劃沒有很好的與當下國內外醫學新形勢、新趨向及醫院實際需要相貼近,形式單一,課題缺乏創新;

    3、有些科室尤其是窗口科室,個別同志還沒有把熱情周到的服

    務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待,人性化服務還僅僅是一句口號。

    4、醫療質量還有薄弱環節,病例書寫,處方用藥,醫技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,有待改進。

    四、臨床、護理、經營管理方面:

    1、少數人員事業意識淡漠,缺乏競爭意識和進取精神,遠遠不能適應醫療市場化的客觀需要;

    2、面對市場的激烈競爭,不少人仍然在等、靠、要的思想,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,經營意識缺乏,復診率下降,服務質量不高,與形勢發展格格不入。

    3、接診方式過于滯后,沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,接診率有待提高;

    4、個別醫生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法,老處方、老套路,不符合當下醫學發展及病人需要;

    5、醫患溝通需進一步提高,部門與部門之間溝通協調配合欠佳,以致于出現工作脫接、效率低、質量差的現象。

    6、對醫保的政策沒有吃透,門診個人,小病轉診、住院合理利用上沒有活學活用;

    五、市場部:

    1、企劃部:在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放安排等方面沒有創新,時間效率差,沒有認真做好病人來源統計及滿意度調查工作;

    2、營銷部:外聯轉診面總開發不夠,對城居、農合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度,內部與臨床溝通配合上仍存在障礙,來院病人服務質量有待進一步提高;

    3、網絡部:網絡頁面、平面設計、文章內容過于陳舊,缺乏創新,搜素引擎、競價推廣需進一步提升性價比,開源節流;

    4、咨詢部:知識文化積累不足,接診技巧缺乏創新,與臨床溝通配合不足,預約來源就診率停滯不前;

    5、客服部、體檢中心:散戶體檢服務質量不達標,體檢報告沒有真正做到及時準確,體檢陽性體征的患者開發利用率不足,回訪工作、滿意度調查有待進一步深入提高;

    六、后勤保障方面:

    1、水電暖部:后勤人員技術力量還相對較弱,跟不上醫院發展需要,尤其是特種設備維修管理水平有待培養提高。正常維修審批制度不規范,服務時間效率低,維修耗材質量、品種購進上把關不嚴;必須制定相應的改進措施,污水處理、醫療垃圾、生活垃圾處理不及時、不規范;

    2、保潔工:衛生環境維護不及時,對清潔潔具的使用和購買沒有計劃性,花卉維護不按基本的養植知識來干,許多植物要么干死要么灑死,院內仍存在一些衛生死角沒有得到處理;

    3、食堂:飯菜質量仍需改進,衛生維護和服務質量不到位,仍存在醫務人員中午加班吃不上飯的現象;

    4、洗衣房:服務質量需要提高,衣物存放、清洗質量不符合標

    準,熨斗運用沒有嚴格按照規定操作,存在安全隱患;

    5、供應室:要適應醫療衛生事業的發展,就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術更新,我們的消毒供應從質量控制、打包規格到服務質量都需要提高,供應室工作各環節的質量監控有待加強;

    6、收費處:個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固,核算時間效率低,服務上沒有做到積極、熱情、快速,對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護,只知道出問就找財務科找網管;

    金戈鐵馬聞征鼓,只爭朝夕再揚鞭。2011年已經畫上一個完美的句號,催人奮進的2012近在咫尺,新協和醫院這艘戰艦將駛向新的輝煌,在此,我深切地希望大家在嶄新的一年,針對上述問題認清形勢,堅定信念,以技術為引領、以人才為動力,以市場為導航,在不斷改進完善自我中,全力以赴做好工作,下面我談談醫院2012年的工作計劃與安排部署:

    2012年總體工作思路是:“強化內涵建設、提高管理水平,保證醫療安全、提高醫療質量,提高服務效率,改善醫療環境、提高服務質量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標,以“規范管理、強化內涵、提升服務”為重點,強化工作責任,完善制度和措施,不斷創新管理機制,積極采取有效措施,統籌推進醫院各項工作,促進醫院工作持續、健康發展。

    一、強化職業道德和醫德醫風教育

    堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以法治院與以德治院并舉;

    篇二:民營醫院行政后勤管理制度

    行政后勤管理制度

    一、院辦

    辦公室工作制度

    1、在總經理、辦公室主任領導下,負責全院的秘書、行政管理工作。協助院領導了解掌握全院業務、

    行政、后勤工作情況。

    2、安排各種行政會議,負責會議記錄以及文件、報告、計劃、總結等文字材料的起草,負責會議紀要、

    決議的印發,并督促檢查執行,及時向總經理匯報情況。協助院長處理日常行政事務工作,做好職能科室的溝通聯系工作。

    3、做好來訪、參觀等內外賓接待工作,做到安排周密、妥當、熱情。

    4、做好行政類文件的收發、登記、編號、傳閱、收回、催辦、歸檔及保管工作,針對文件內容,提出

    擬辦意見,對上級機關和有關單位的通知及時匯報有關領導,并請示辦理意見。

    5、組織文件的打印裝訂工作,做到準確及時、字跡清楚,無特殊情況不得拖延。

    6、搞好對檔案室、總機室、司機班的管理,適時安排醫院總值班工作。

    7、及時做好信訪工作,熱情接待,做到有登記,有結果,不積壓,不拖延,重大問題及時向領導報告。

    8、認真做好監督印刷打字、通訊聯絡、外事接待、印章管理等工作。

    9、做好醫院年初工作安排,定期工作檢查、評比和全院工作總結等。

    10、深入科室了解情況,收集信息資料,進行調查研究。主動給院領導提供有關情況,發揮參謀、助手

    等作用。

    11、院領導交辦的臨時性工作要盡快完成并隨時匯報。

    院長辦公會會議制度

    1、院長辦公會是醫院日常管理工作的決策機構,主要是貫徹落實上級指示的具體工作安排以及院黨委

    提出的有關行政執行的重要問題和醫院長遠發展規劃、年度總結及重要工作的實施方案:醫療、行政、后勤等工作的重要問題;聽取職能部門的重要工作匯報和職能科室的月考核測評;醫院基本建設的重大問題;醫院經費的預決算和開支計劃;大型儀器設備的引進及計劃外的開支;對職工的獎懲,獎金分配方案,人員的調進、調出;重大活動的接待日程;安全保衛的重要問題和其他重要工作。

    2、院長辦公會由院長主持,參加人員有:總經理、分管副總經理、院長、副院長、院長辦公室主任、

    院長辦公室秘書,必要時通知相關職能科室主任和人員列席。

    3、院長辦公會議由院長辦公室召集,負責會議的議題審核程序及時間安排。一般每周召開一次,特殊

    情況可隨時隨時組織召開。

    4、需要提交院長辦公會討論的問題,有關職能部門必須做好準備,認真填寫議題內容,擬定解決措施

    的辦法,經過分管院長同意,由院長辦公室主任匯集后交院長確定議題。未列入議題的事項,任何人不得提出,會上不作討論。

    5、院長辦公會要貫徹民主集中制的原則,研究問題時要充分發揚民主,到會人員要充分發表意見。重

    大問題要經過科學論證,有關部門提出書面意見,提交兩個以上的方案,以增強決策的科學性。會議主持者在充分聽取各方面意見的基礎上,集中多數人的意見,作出決策。當意見分歧雙方人數相當時,可再次復議,重大問題也可請上級決定,一旦形成決議,所有人員必須嚴格執行,會后不得發表與決議相悖的評論。

    6、參加會議人員要準時到會,集中精力研究工作。會議期間一般不會客,不辦與會議無關的事情。要

    嚴格執行保密紀律,不準泄露會議討論情況和會議決定的機密事項。院長辦公室秘書認真作好記錄并妥善保管會議記錄,對一些重大問題必要時形成會議紀要,下發各科室貫徹執行。對會議決定的問題,須明確主辦部門和協辦部門。

    7、院長辦公會議定事項由主管院長或職能科室辦理施行,院長辦公室負責督促檢查落實,并協助院長

    了解決議執行情況和催辦有關事項,并把辦理情況及時向院長匯報。

    8、在指定時間內未完成決議所要求的內容,將視情節追究各級各類人員責任。

    接待工作規定

    1、凡來院檢查指導工作的上級領導,應邀來院幫助工作和協作單位和客人,其工作日程、食宿、用車、

    購買返程車票等接待工作,均由對業務單位具體負責安排,院長辦公室協助。

    2、來客盡量就近安排住宿。住宿費由客人自理。需院內負擔食宿費的,必須經總經理批準。

    3、來客就餐采用工作餐和招待餐兩種形式,上級領導或請來指導工作的專家,經總經理批準,可安排

    接待餐,(其余人員由院辦公室批準安排工作餐)。

    4、嚴格接待審批手續,縮小接待范圍。接待客人不得擅自提高接待標準。

    5、審批手續:凡來客食宿接待,對口接待單位事先確定人數、費用限額,填寫來客用餐申請單,報院

    長辦公室經總經理批準。不履行批準手續,費用不予報銷。

    6、接待來客使用汽車,一般只在市區內使用,若需長途用車,需經總經理批準,市區內用車由院辦公

    室批準。

    行政交班會制度

    1、行政交班會是醫院管理工作中一項不可缺少的重要內容,它是各部門及時掌握院工作動態,進行工

    作交流與溝通的重要渠道。

    2、行政交班會由院長辦公室負責召集并主持,每周一、三、五早召開,參加人員有:院長、副院長、

    各職能、職管科室主任以及前一天總值班人員。

    3、會議內容:

    (1) 由總值班人員匯報值班期間的工作情況和全院醫療運轉情況;

    (2) 有關部門匯報需要醫院協調解決的問題;

    (3) 由院領導傳達上級重要指示、文件精神,安排布置各部門近期工作等;

    (4) 每月末最后一周的周五,由各部門匯報每月科室工作總結及下月的工作計劃。

    4、各部門匯報工作時要求語言簡練,內容簡明扼要,不宜講與會議內容無關的問題;匯報月總結與計

    劃時,要言簡意賅,以數據和事實逐條說明,切忌長篇大論。

    5、對院領導在會上布置并要求督辦的事項,由院長辦公室向主管部門下發督辦書,主辦科室應在規定

    時間內迅速完成決定事項,并將執行情況以書面形式報院辦,不得以任何原因推諉或延誤事項的執行。

    醫院大事記制度

    為了便于系統地考查醫院在各個歷史時期的發展情況,為醫院的建設和發展提供階段性的參考數據,需要結合日常工作,建立大事記制度,記載和保存醫院各方面的重大活動和重要事項。

    1、醫院大事記由院長辦公室負責組織編寫,各職能部門每月末將本部門工作范圍內的大事記匯報院長

    辦公室進行匯總,年終進行集中整理,報有關領導審閱后,交檔案室立卷歸檔。

    2、記載大事記力求做到語言簡練、文字表達清楚,記錄事件應真實、準確;記載內容要全面,主要包

    (來自:ICU等重點部門,并要求在次日早7點到以上科室巡視,認真填寫住院患者情況登記表,交班時作為匯報內容。

    9、重要問題的處理情況以及本班未完成的事項,除向下一班交接外,還應及時向院長辦公室及有關主

    管部門通報。

    10、夜間值班人員必須參加每周一、三、五的晨交班會,周二、四不交班時,要向院長辦公室匯報值班

    情況,遇重要事件還應向主管領導匯報;同時,院長辦公室、醫務、護理等部門應及時查看值班記錄。

    11、經院長辦公室主任同意,以下情況可免予值班:

    (1) 男60歲,女55歲以上人員;

    (2) 大中專畢業生見習期人員;

    (3) 長期病休人員;

    (4) 在哺乳期的女同志。

    12、值班人員在值班期間若臨時遇急事需要離開醫院時,必須請參加總值班的人員進行代班,絕不允許

    請沒有值班經驗的其他人員代替,否則一切后果自負。因出差、病休等不能值班時,應自尋調換對象并告知院長辦公室。

    醫院會務管理制度

    醫院會議是安排、布置重要工作,傳遞和反饋醫院各種信息的主要途徑,完善的會務管理制度是各類會議正常召開的基礎保障。

    1、院長辦公室負責承辦院長辦公會、院周會、行政交班會、全院職工大會以及院長召集的各種主題會

    議和醫院領導委托承辦的其它各類會議。

    2、黨委辦公室負責承辦黨委會、黨員大會、支部書記會議。工會負責承辦職工代表大會、工會會員代

    表大會、工會委員會、女職工委員會等。

    3、其它業務性會議,如科主任會議、護士長會議、學術委員會等,分別由醫務部、護理部、科教部等

    有關部門承辦。

    4、承辦具有一定社會影響力的大型會議及重要的外事接待活動,由院長辦公室負責或配合有關主管部

    門擬定接待計劃,安排會議議程,并將會務接待工作進行分解,分別落實到各職能部門,各部門在接到任務后應立即開展相應的工作,共同配合,保證會議的順利召開。

    5、各部門承辦會議須提前到院長辦公室進行登記,院長辦公室根據登記情況制定下周各類會議時間安

    排表,報院長審定后,于每周末發至全院各科室,各科室根據會議安排按時參加會議,承辦會議的部門負責會務工作。

    6、院長辦公室根據每周會議安排表,提前準備好會議室,包括桌椅擺放、燈光調試、音響設置等,應

    保證各類會議的正常召開。

    7、會議承辦部門要擬定好會議議程,在會議前一天呈送會議主持人,并負責通知有關領導和人員參加

    會議,會前須提前半小時到達會場,按時清點到會人數,及時催請未到者。

    8、承辦會議的部門負責做好會議記錄,會后及時整理會議紀要,并報院長審閱,一般要在會后一日內

    印發至院領導和相關部門。

    9、會場照相、攝像可根據需要由承辦部門自行實施,也可進行申請,院長辦公室予以支持。有關會議

    的圖片資料應在會議結束后由院長辦公室整理,年終交醫院檔案室。大型會議及重要外事接待活動的媒體宣傳與溝通,由黨委辦公室負責。

    10、醫院會議室由院長辦公室統一管理和安排使用,任何部門未進行登記不得隨意使用,當會議較多發

    生沖突時,由院長辦公室做好協調工作。

    11、院長辦公室要負責保管會議室內所有的財產和設備,未經允許不得擅自外借或私自使用;同時要保

    持會議室的清潔和衛生,督促保潔人員按時清掃。

    醫院車輛管理制度

    醫院車輛的規范化管理應本著“節約開支,合理使用,減少漏洞,杜絕事故”的原則,合理進行調配和使用,保證每部車輛在醫院的行政和醫療工作中充分發揮服務作用。

    1、醫院各種公務車輛由院長辦公室統一管理和調度,車輛適用范圍包括:院領導和各部門因公外出用

    車、各種會議用車、醫院統一組織的集體活動用車、請專家會診用車以及經院領導批準的其他用車。

    2、各部門使用車輛,需提前一天到院長辦公室填寫車輛使用申請單,經科主任、主管院長簽字同意后,

    由院長辦公室統籌安排,并填寫車輛使用派車單通知出車司機;超出市區范圍的,必須由院長批準。凡事先未填申請單的部門,用車不予保障,使用車輛時應按派車單批準的線路行駛,不得隨意指使駕駛員更改行車路線。

    3、醫院職工私人用車原則上不予安排,如有特殊情況需要用車,由本人寫出書面申請,經院長批準后,

    院長辦公室給予安排。

    篇三:民營醫院工作總結

    民營醫療機構XX年上半年工作總結

    一、主要工作及成效

    XXX年XXX衛生局進一步加大了對民營醫療機構的監管,強化了民營醫院依法執業行為,提高了醫療服務質量,增強了民營醫院的工作責任心、服務意識,質量意識、競爭意識,促進了民營醫院管理水平邁向新的臺階。

    (一)各民營醫院完善了組織機構建設和制度建設。制定了XXXX年度工作計劃,對XXXX年的工作進行總體部署,建立長效發展機制。

    (二)指導全縣民營醫院堅持為人民健康服務的辦醫方向,提高醫療服務質量。按照核定的執業科目開展診療活動,遵守診療技術規范各項規章制度,規范醫療服務行為,加強醫德醫風教育,樹立依法誠信服務觀念。

    (三)規范了民營醫院依法執業行為。嚴禁民營醫療機構聘(使)用非衛生技術人員(包括不具備執業醫師、執業護士資格的人員和非衛生技術人員執業),各民營醫院要嚴格按照執業地點、診療科目開展診療活動,禁止了發布非法、虛假醫療廣告行為。

    (四)衛生局每季度召開一次全縣民營醫院監管工作會議、通報對民營醫院的階段檢查情況。各醫院針對管理檢查中發現的問題,制定出切實可行的整改措施,保證整改落實到位,并建立合理的自律機制。

    (五)給足政策,大力扶持,保障了民營醫院在科研立項,職稱評定,繼續教育,醫保定點和雙向轉診等方面與公立醫院享受同等待遇,對其在服務準入,監督管理等方面一視同仁,確保民營醫院健康發展。

    (六)在民營醫院開展了平安醫院創建活動。XX所民營醫院通過市衛生局驗收合格的有XX所,達標率50%。

    上半年民營醫院工作存在的不足:只重視硬件建設,不重視軟件管理,普遍存在著資料不完整等問題;特別是安全生產、行風建設、文化建設等方面,資料不全或沒有資料;疾病控制工作中門診日志登記不規范,未落實傳染病報告制度;醫務人員學習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。

    二、下半年工作打算

    (一)加大民營醫院管理工作力度。加強醫德醫風建設,規范職業道德行為,著力提升醫療服務水平和質量,為群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務。

    (二)加強業務技能學習,以醫學會為平臺,在民營醫療機構中營造濃厚的學術氛圍,并保證培訓、交流、學習的經?;?、制度化。

    這是篇好范文參考內容,涉及到工作、醫院、質量、沒有、院長、提高、問題、服務等方面,看完如果覺得有用請記得(CTRL+D)收藏。

    2012醫院后勤工作總結


    這篇關于2012醫院后勤工作總結,是工作總結之家特地為大家整理的,希望對大家有所幫助!
    一、改善硬件環境,打造美麗校園

    1、根據學院總體規劃,進行系列工程建設。

    首先,3月28日,由拆除長廊和建立校園區與家屬區隔離網工程為序幕,西院操場美化工程開工。至此,遼大外院總體規劃與美化系列工程第一戰役打響。工程首先從拆除長廊開始,同時進行搭建校園區與家屬區的隔離網工程。為節約資金,隔離網使用了從長廊上拆下來的舊鐵管作為框架,減少了費用支出。同步進行的還有拆除操場周圍的鐵柵欄工程,到4月11日,操場周邊的鐵柵欄全部拆除。4月13日,學子路鋪設開始,4月30日校黨委姚書記為學子路竣工剪彩。據粗略統計,整個工程為學院節省開支達6萬余元。至此,第一項規劃與美化工程宣告結束。

    其次,為更好地體現校園的文化氛圍,創造優良的學習和生活環境,學院決定在操場西部建設校園文化廣場工程。后勤處按照學院的統一部署,制定了校園文化廣場整體設計方案;同時,我們對整個工程做了周密細致的安排,成立了工程領導小組和施工領導小組,明確分工,責任到人,確保工程保質保量如期施工。根據目前施工進度,工程雖受到雨季的影響,但按期竣工應該不會受到太大影響。

    第三,主樓后鋪設方磚與美化工程,為校園文化廣場的建設增添了色彩。拆除了原來的磚混結構乒乓球臺,地面鋪上了方磚,靠馬路一側用甬路和草坪勾畫成不均等的長方形,為校園文化廣場增添了美感。

    2、打造綠色校園、生態校園,植樹種草。

    為形成校園內的良好生態環境,后勤處抓住植樹的大好時機,從3月20日開始,開始了大規模的植樹種草活動。到6月底,共新栽樹317株,移植樹木60余株,從目前情況看,總的成活率可以達到90%以上。其中新栽樹情況具體分布如下:

    樹名

    株數

    栽種地點
    西安檜柏
    柏樹球
    北京檜柏
    其它

    大門兩側圍墻
    58


    大門西小樹林


    39


    主樓后

    44

    操場西側
    115


    7

    操場北側
    30


    2

    體育館北側

    22

    合計
    203
    66
    39
    9

    另外,為美化校園環境,實現立體綠化,在院墻四周裸露處新栽種地錦1500株,其成活率可以達到95%,預計到明年夏季,院墻將全部被綠色覆蓋。

    入春以來,我們一直非常重視種草工作,在這項工作中,我們結合學院的實際情況,本著少花錢多辦事的原則,把原有的草坪分割之后重新移種,在主樓前、操場北和食堂前,共移種草坪約XX平方米,使綠色植被面積得到了延伸。

    3、拔除廢棄線桿,整理線路,為校園環境的整潔有序創造了條件。

    包括操場周圍8根線桿,主樓前4根線桿,另外運出原來東院余下的10多根線桿,至此,院內現有可以拆除和運出的線桿除了在東院僅剩的幾根,其余已全部運出,余下的也將于近日運走。

    整理院內的雜亂電話線,重點解決了主樓前和教學樓前的電話線的雜亂問題,同時兼顧其它場所的私拉亂扯線路問題。

    二、靠服務鑄就品牌,靠理念塑造未來

    后勤的工作從根本上說是服務工作,只有提供良好優質的服務才能為自己的職責提供的詮釋。我們抓住關鍵,結合下屬各個部門的工作崗位實際,改善工作作風,以服務為根本,開創了新局面。

    1、維修方面,力求服務及時,確保服務對象滿意。維修作為后勤的一個窗口,其重要性不言而喻,但究竟怎樣才能做到服好務,光靠熱情還不夠,必須有一個科學的體系。我們通過流程對維修工作進行監控,通過信息反饋對服務人員進行監督,通過維修傳票對物品消耗進行管理。實踐證明,我們已經找到一條行之有效的維修管理途徑。

    "企業后勤工作總結范文"延伸閱讀

    给五个警花穿乳环

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