市委社工委工作總結_信用社工作總結范文

市委社工委工作總結

2019.08.13 信用社工作總結村民合作社工作總結信用社工作總結范文

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一、關于市委社工委xxxx年工作總結
xxxx年，是市委社工委及社工辦成立后正式運作的第一年，是新機構的起步之年、開局之年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，深入學習貫徹黨的十七屆三中、四中全會精神，以深入學習實踐科學發展觀活動為抓手，以爭創全國第二批社會工作人才隊伍建設試點為契機，以市委重點調研課題助推社會工作發展為著力點，進一步加強組織領導、探索創新、營造氛圍、扎實推進，不斷夯實社會管理工作的基石，取得了初步的工作成效。
（一）領導重視，夯實基礎，社會管理工作格局初步形成
一是市委、市政府高度重視社工委工作。在第二批深入學習實踐科學發展觀活動中，市委書記陳德榮親自把市民政局（市委社工辦）作為自己的學習實踐活動聯系點，把社會建設和管理作為蹲點調研的課題?；顒悠陂g先后多次深入社區、社會組織開展社會工作調研，問計于民，問需于民，并在嘉興日報撰文發表了《完善社會管理機制夯實和諧社會基石》的學習調研手記，強調社區、社團、社工在社會管理中的重要意義和作用。市委、市政府還把創新社會管理確定為xxxx年市級領導重點調研課題，召開了全市社會發展形勢分析會和市委讀書會，提出在社會轉型升級中要把社區、社團、社工建設當作重點工作進行研究部署。一年來，陳德榮書記、李衛寧市長、裘東耀常務副市長、楊立平部長等在內的四位市委常委和張志偉副市長先后多次到市民政局（市委社工辦）開展調研、視察和指導社會工作。陳德榮書記、楊立平部長先后五次對社會工作作出重要批示。
二是市委重點調研課題和成果轉化工作全面完成。去年，市委、市政府把創新社會管理確定為市委重點調研課題，分別由市委副書記魯俊牽頭，市委組織部長、市委社工委書記楊立平和市政協副主席邵建華參與調研，在歷時半年多的時間里，全力做好方案制定、深入調研分析、外出學習考察和相關起草修改工作，經過不斷修改完善，形成了《以加強三社建設為載體，創新社會管理的思路與對策》調研總報告，并在全市社會發展形勢分析會和市委讀書會上進行學習交流。一年來，還同步完成了市委建設和諧社會總課題辦公室、科學發展觀辦公室和市委人才工作領導小組三篇調研文章。同時，十分注重成果轉化和對實際工作的指導，提交市委、市政府制定出臺了《關于加強社區社團社工建設，進一步完善社會管理體制的意見》，進一步明確了以社區為基礎，以社團為載體，以社工和志愿者為骨干的三社互動的社會管理運行機制。
三是市、縣兩級社會工作機構建設實現全覆蓋。認真落實市委關于進一步完善全市社會管理體制和工作機構的要求，全力推進扁平式、網絡化社會管理格局的構建。去年全市7個縣（市、區）全部建立了社工委及社工辦，分別由縣（市、區）黨委副書記、組織部長、民政分管領導任社工委書記或副書記，實現了市、縣兩級社會工作機構全覆蓋。目前，市、縣（市、區）社工辦共配備專職副主任5名，增加行政（事業）編制16名，增設社會工作綜合處（科）8個，社會工作機構力量得到加強。
四是專業化職業化社會工作探索推進。一年來，學習借鑒浦東、深圳等地開展社會工作的主要做法和經驗，同步推進體制內外的專業社會工作。在體制內，率先在南湖區建設街道探索成立社會工作領導小組，設立社會工作部，并分別建立心語等5個專業社會工作室，通過配備專業社工和組織志愿者，開展婚姻家庭、社區矯正、青少年、居家養老、殘疾人照料等專業社工服務，著力在轄區內預防和解決社會問題，形成新型政社合作關系和社會管理與社會服務的強大合力。在體制外，培育成立全省首家民辦社會工作服務機構嘉興市陽光家庭社工事務所，目前承接我市首個由彩票公益金購買的單親媽媽社工服務項目，主要用專業社會工作方法，通過協助婦女、兒童、家庭挖掘自身及社會資源，發揮個體潛能，幫助個體成長，恢復家庭的功能，提升家庭生活品質，以家庭和諧促進社會的和諧。
（二）建立制度，統籌協調，社會管理運行機制逐步完善
一是規章制度逐步建立和完善。建立社工委全體會議和社工辦主任例會制度，印發市委社工委和社工辦工作職責、議事規則和聯絡員制度等文件，增補市委直屬機關黨工委、市財政局為社工委成員單位。召開了市委社工委第二次全體會議和四次社工辦主任會議，研究部署工作任務。
二是加強專項督查和目標考核。8月份，由市委督查專員帶隊，對社會工作機構籌建、城市社區服務用房、農村社區建設、行業協會和社區民間組織培育發展等工作開展了專項督查，推動了工作的落實。建立了社會工作目標責任考核制度，市委、市政府把社區、社團、社工建設納入對縣（市、區）黨政領導目標責任制和市級部門五型機關考核內容。
三是加大統籌協調和協作。加強了市委社工委相關部門之間的協調溝通，形成推進社會工作的良好合力。市委組織部大力關心和支持社會工作人才培訓、基層城鄉社區建設和社會組織黨建等工作。市委宣傳部專門安排市委中心學習組開展社會工作輔導。市婦聯組織婦女干部到華東理工大學開展社會工作培訓，赴浦東、深圳學習婦女社會工作實務經驗。市委直屬機關黨工委擠出本部門的考核分值，用于對縣（市、區）和市級部門五型機關社工人才的考核。市人事局積極主動制定我市社工職稱培訓、考試和評審的相關文件。市勞動保障局和市新居民局發揮社工辦副主任成員單位作用，積極參與社工委的各項活動，認真提出意見建議?？傊?，各成員單位積極支持和參與，為推進社會工作發揮了作用。同時，加強了與國內發達社會工作地區和高校的聯系、合作，加快推進社會工作實務進程。與浦東、深圳、東莞等地社會工作機構建立良好關系，多次邀請浦東社工專家來我市講課、培訓，幫助組建并督導專業社工機構建設。商請復旦大學、浙江工商大學等在我市建立社會工作研究和實習基地事宜，嘉興學院已在全日制課程中開設社會工作模塊，去年秋季開設了社會工作成教本科，為培養專門社工人才提供平臺。
（三）加強指導，全面推進，城鄉社區建設取得新成績
一是社區功能明顯增強。社區用房得到改善，全市23個未達標的城鎮社區，尤其是市本級19個未達標社區解決的難度大、問題多，但市、區兩級想方設法，通過改建、擴建、新建、置換、租賃等途徑，落實和解決了省定350平方米的標準。目前，全市318個城市社區現已全部達到省標，社區用房偏緊偏小的局面得到較大改善。社區服務設施有所改善，普遍設有五室三站兩欄一校一場所，40%的城市社區建立一站式辦事大廳，96345社區服務求助中心平臺覆蓋全市，提升了社區服務水平。數字社區建設初見成效，南湖區、平湖市、海寧市已實現縣（市、區）、街道、社區三級聯網，部分條件較好的社區建立了自己的網站，居民可以通過網站發表意見，參與社區管理。
二是加強社區專職工作者隊伍建設。人員配備基本到位，各社區均配備了5-7名兩委（黨組織、居委會）及社區事務站人員。素質結構趨向合理，全市共配置專職社區工作人員1528名，平均年齡42.3歲，大專以上學歷占68%，形成了以35-40歲人員為主體的梯次結構隊伍。工作待遇逐年改善，xxxx年社區專職工作者年收入達到2.3-2.5萬元左右，落實養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保險和住房公積金。
三是大力推進農村社區建設。市委、市政府出臺了《關于推進農村社區建設的意見》，召開了農村社區建設推進大會，有力地推進了農村社區建設工作。要求農村社區建設面積在500平方米以上的村級社區服務中心，基本形成20分鐘活動圈。平湖市和南湖區通過民政部的評估，成為首批全國農村社區建設實驗全覆蓋示范市（區），我市占了全國7家的其中兩席，其引領示范作用逐步顯現。
四是繼續深化社區結對共建工作。組織開展了對148個市級機關部門（單位）與74個城市社區結對共建工作的考評，命名表彰了10個結對共建示范單位和56個結對共建工作優秀單位，一年來共支持社區共建經費和物資達110萬元。
（四）注重培育，規范管理，社會組織發展有新成效
一是加強社會組織監督管理和培育發展。率先全省出臺了《關于扶持和促進社會組織發展的若干意見》，力爭用23年時間，初步建立門類齊全、層次豐富、結構優化、布局合理、覆蓋廣泛的社會組織體系。構建充滿活力、富有效率，有利于社會組織健康發展的體制，形成黨委領導、政府管理、社會監督和社會組織自律相結合的社會組織管理格局。
二是推進社區民間組織培育發展。召開全市社區民間組織培育發展推進會，制定了加強社區民間組織培育發展與登記備案管理工作意見，目前已有登記備案的社區民間組織達1000余個。
三是對社會組織開展培訓評估和學習實踐活動的指導。加大培訓力度，開展對行業協會秘書長的培訓，八家新社會組織受到市委、市政府表彰。對首批18家社會組織開展評估，評出3A級以上單位10家，加強了社會組織黨的建設、自身建設和服務社會能力的建設。認真指導第三批新社會組織學習實踐科學發展觀活動，開展百家新社會組織服務新社區活動。
四是建立市領導聯系行業協會商會制度。32名市領導與32個協會商會進行對接，通過市領導不定期走訪聯系，參加重要會議、重大活動，進一步加快行業協會商會的發展。
（五）搶抓機遇，擴大影響，社會工作人才隊伍建設有新舉措
一是社會工作人才隊伍建設成為全國唯一綜合試點地級市。在南湖區作為第一批先行試點的基礎上，xxxx年全國啟動了第二批社會工作人才隊伍建設試點，我市對照要求和條件及時向省民政廳進行申報和推薦，9月份通過民政部的考察和審核，確定嘉興市和96345市區求助服務中心成為全國第二批社會工作人才隊伍建設試點市和單位。
二是建立評選表彰、聯系優秀人才和職業資格評審制度。市委、市政府首次將社會工作人才獎列入南湖百杰評選表彰范圍，隆重舉行了南湖百杰優秀人才表彰大會，全市十名社會工作者獲市委、市政府獎勵表彰，給予每人1萬元重獎、1份人生保險和1次療休養，社會工作人才地位和影響大大提高。市委建立了市領導聯系社會工作人才制度，下發了《關于建立市委市政府領導聯系優秀人才制度的通知》，通過市領導與社會工作人才個別約見、走訪座談、看望慰問、電話信函等多種形式，進一步密切了與優秀社工人才的聯系和交流。會同市人事局制定了《嘉興市社會工作者中、初級專業技術資格評價辦法》和《嘉興市社會工作專業不具備規定學歷基礎理論專業知識培訓考試實施辦法》。
三是加強社會工作知識和實務培訓。組織開展領導干部社會工作輔導講座，xxxx年第一次市委理論中心組學習會暨《紅船論壇》，邀請北京大學社會學系王思斌教授作社會工作專題輔導報告。同時，社會工作理論知識納入了全市第39期處級干部班和第21期中青年干部班的培訓課程，由浦東社會工作協會專家為處級領導和中青班學員授課。社會工作者培訓班首次列入市委xxxx年度干部教育培訓進修安排計劃，6月份邀請香港理工大學教授和專業社工進行社會工作知識、理念和實務的培訓和講學。組織開展社會工作人員的實務、入職和考前專題培訓，對全市318個城市社區主任進行社會工作知識全員培訓，邀請浙江工商大學等高校老師為參加全國社會工作者職業水平考試人員開展考前培訓輔導。兩年全市共有157人通過考試并取得《中華人民共和國社會工作者職業水平證書》。一年來，全市各級領導、社會工作人員、社區工作者等共有近1000人次參加了社會工作輔導和培訓，使社會各界對社會工作的理解、支持和參與不斷增強。
四是加強宣傳營造氛圍。充分發揮媒體宣傳輿論導向作用，嘉興日報等地方媒體和省民政廳、民政部的刊物、網站經常對我市創新完善社會工作機構、社工考試培訓和表彰獎勵等活動進行宣傳報道，日報頭版發表了《該為之鼓掌的社工考試熱》評論文章，在全市引起廣泛的關注和共鳴。舉行了全市首批社會工作者職業水平證書發放暨迎春座談會和走訪慰問社區社會工作者代表。一年來編發《嘉興社會工作資訊》二十四期，分別報送民政部、省廳和市領導以及市級部門領導，普及社會工作知識，傳播社會工作理念。蔣唯民秘書長還專門在第19期上作了批示，給予肯定。印發社工知識宣傳折頁5000份，社會工作影響進一步擴大。
回顧總結一年來所取得成績的同時，我們也清醒地認識到還有不足和問題。比如，如何在兩分兩換工作中推進城鄉一體新社區建設，使之成為推動社會管理上水平的催化劑；如何提高社會組織能力建設，使之成為社會管理的平衡器；如何加強社工人才的培養和引進，使之成為維系社會穩定的減壓閥；如何推進三社互動發展、優勢互補，使之充分發揮在社會管理中的基礎作用，等等。以上存在的不足和困難，都需要我們在今后的工作中積極面對，認真加以解決。
二、關于市委社工委2010年工作要點及責任分工
2010年，市委社工委工作的指導思想和總體要求是：以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大、十七屆四中全會、省委十二屆六次和市委六屆八次全會精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以推進社會管理體制創新為重點，以建立健全黨政主導推動、三社互動發展、社工志愿者聯動共進的社會工作運行機制為著力點，以抓好全國第二批社會工作人才隊伍建設試點工作為契機，著眼實際，積極探索，敢于創新，突破重點，全面加強全市社會建設和推進社會管理轉型發展。今年的主要任務是：
（一）加強政策體系建設，構建社會管理工作制度框架
1、進一步把握社區社團社工建設的根本要求。各級和各成員單位要認真學習黨的十七大、十七屆四中全會和省委十二屆六次全會對加強社會建設和社會管理的重要決策和部署，學習貫徹市委、市政府關于區、社團和社工建設的意見，深刻理解和準確把握推進社會建設和社會管理的精神實質和根本要求，切實提高對加強和完善社會管理工作、創新完善社會管理體制、推進城鄉社區建設、培育發展社會組織、社會工作人才隊伍建設重要性和必要性的認識，增強推進社會建設和社會管理的責任感和緊迫感。 [責任單位：市民政局（市委社工辦）、市委社工委成員單位、各縣（市、區）]
2、制定完善三社建設框架性政策措施。要認真貫徹落實《市委、市政府關于加強社區社團社工建設進一步完善社會管理體制的意見》（嘉委〔2010〕5號）。準確理解文件的內涵，著重建立黨政主導推動、三社互動發展、社工志愿者聯動共進的社會管理工作運行機制。及時制定社區專職工作者管理、社會工作人才專業技術職位設置及薪酬待遇、社會工作及社會工作人才教育培訓、財政支持社會工作、社會工作專業崗位設置、社工和志愿者聯動發展、社會組織分類管理體制、社會組織承接政府轉移職能、政府購買服務、財政稅收支持社會組織發展等相關配套辦法，逐步形成比較完善的具有我市特色的社區、社團、社工建設的1+X框架文件體系，為構建社會和諧、推進社會轉型發展提供政策性支持保障。開展督促檢查，制定責任分解方案，細化措施，排出實施計劃，下半年開展一次工作督查，并向當地黨委和政府進行通報。各縣（市、區）要結合實際制定出臺加強社區社團社工建設的政策措施。[牽頭單位：市民政局（市委社工辦），責任單位：市委組織部、市人事局、市財政局、市發改委、市經貿委、團市委、市委社工委其他成員單位、各縣（市、區）]
（二）加強社會工作機構建設，逐步完善社會管理工作體制機制
3、加快構建扁平式網絡化社會管理體制。在實現市和縣（市、區）社工委和社工辦全覆蓋的基礎上，加強對嘉興經濟開發區、嘉興港區建立社會工作機構的督促指導。各縣（市、區）要加大基層社會工作網絡建設調研力度，全面啟動鎮（街道）和城鄉社區社工機構建立的試點工作，進一步推進市、縣（市、區）、鎮（街道）、城鄉社區四級社會管理體系建設，加快構建起扁平式、網絡化的社會管理體制。 [責任單位：市民政局（市委社工辦）、各縣（市、區）]
4、探索建立三社互動工作運行機制。按照市委、市政府提出的建立健全黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與社會管理格局的要求，進一步創新社會管理工作理念、機制和方法，調動社區、社團、社工等各方面力量參與社會管理。通過社區、社團、社工的良性互動和社工與志愿者的聯動發展，努力形成新型政社合作關系和社會管理與社會服務的強大合力。進一步使社區在協調利益關系、化解矛盾、排憂解難方面，社團在反映訴求、規范行為、擴大公眾參與方面，社工在助人自助、提供專業社會服務、預防和解決社會問題方面發揮出重要的基礎性作用。[責任單位：市民政局（市委社工辦）、市委社工委成員單位、各縣（市、區）]
5、切實加強統籌協調和宏觀指導。各級社工委和社工辦要加大統籌協調和宏觀指導工作力度，研究落實社工委全體會議和社工辦主任會議、聯絡員隊伍、目標考評等制度，加強對社會管理工作的統籌協調和落實督查。合理調整提高社區、社會組織、社會工作人才隊伍建設工作在縣（市、區）黨政領導責任制考評和市級部門五型機關考核中的分值，引導各級加強三社建設。適時召開全市社會工作暨全國社會工作人才隊伍建設試點工作推進會。[牽頭單位：市民政局（市委社工辦），責任單位：市委直屬機關工委、市委社工委其他成員單位、各縣（市、區）]
（三）加強城鄉基層社區建設，建設社會生活共同體
6、加強城鄉社區布局規劃調整。開展城市社區布局規劃，新的社區規模以3000戶和1萬人左右為標準進行規劃。按照市委、市政府推進城鄉一體新社區的總體部署，統籌推進農村社區建設與兩新工程建設。[牽頭單位：市民政局（市委社工辦），責任單位：市農辦、市建委、各縣（市、區）]
7、加強城鄉社區管理體系建設。進一步理順社區黨組織、居委會和社會事務站的關系，形成工作職能相對分離、人員相對集中、任職相對交叉的社區組織機構。選擇1-2個縣（市、區）開展城市社區組織和村級組織換屆選舉試點，為2011年全市社區、村統一換屆積累經驗。不斷規范完善村（居民）代表會議制度、議事協商制度和民情懇談會、事務協調會、工作聽證會、成效評議會等會議制度，暢通社情民意溝通渠道，推動基層民主自治。開展村（居）務公開民主管理規范化建設示范鎮（街道）、示范村（社區）創建工作，加強規范化建設。[牽頭單位：市民政局（市委社工辦），責任單位：市委組織部、市農經局、各縣（市、區）]
8、加強城鄉社區基礎設施建設。加強城鄉社區一站式辦事大廳建設，90%的城市社區建成辦事大廳，75%的建制村建立村級社區服務中心。深化數字社區建設，實現社區、街道（鎮）、縣（市、區）三級聯網，開展代辦服務。[責任單位：市民政局（市委社工辦）、各縣（市、區）]
9、著力完善城鄉社區服務體系。在加快推進一站式服務大廳建設的基礎上，促進公共服務向社區覆蓋，推進社區商業便民服務體系和平臺建設。同時，加強社區特色文化建設，舉辦首屆社區之歌演唱大賽和社區專職工作者體育運動會。培育社區志愿互助服務，發展社區志愿服務組織，擴大社區志愿者注冊覆蓋面。 [牽頭單位：市民政局（市委社工辦），責任單位：市文化局、市體育局、團市委、各縣（市、區）]
10、加強城鄉社區專職工作者隊伍建設。實行全市統一招考，由縣（市、區）民政局牽頭，會同組織、人事、勞動部門進行考試、面試和考察，街道（鎮）參與配合的社區專職工作者的招聘辦法。實行社會工作職業準入制度，鼓勵支持參加學歷教育、全國社會工作者職業水平考試和我市的社會工作專業培訓考試資格評審。開展年度雙述雙評工作，推進規范化考評，提高考評結果效用。建立和健全城市社區錯時辦公和節假日值班制度，完善社區居委會成員聯系居民戶制度，形成共建和諧社區的良好氛圍。開展首屆城市社區專職工作者論壇。今年起，要提高社區專職工作者薪酬待遇，平均薪酬按不低于上年度城鎮職均工資上浮10%的標準執行。[牽頭單位：市民政局（市委社工辦），責任單位：市委組織部、市人事局、市勞動局、各縣（市、區）]
（四）加強社會組織建設，增強社會管理和社會服務能力
11、建立健全社會組織科學發展長效機制。指導新社會組織鞏固學習實踐活動成果，組織開展全市百家新社會組織服務新社區公益活動，引導新社會組織積極參與和諧社會建設，提升服務社會的能力。認真落實市委辦《關于加強新社會組織黨建工作的意見》，進一步推動社會組織黨的建設。在新社會組織申請籌備登記時提前介入，年檢報告書中增加黨建有關項目和內容，評估工作增加黨建工作分值。[牽頭單位：市委組織部，責任單位：市民政局（市委社工辦）、各縣（市、區）]
12、加大社會組織的培育發展力度。貫徹《市委辦、市府辦關于扶持和促進社會組織發展的若干意見》，細化相關配套政策。探索嘗試采用福彩公益金資助社會組織開展公益性社會公共事務項目的方式，促進公益性社會組織的發展。培育城鄉一體新社區民間組織建設，發展社區公益性組織、農村專業經濟組織、職業類協會等基層社會組織?；I建并成立嘉興市社會組織促進會，為社會組織提供服務咨詢、業務培訓、政策宣傳、規范檔案等相關服務。[責任單位：市民政局（市委社工辦）、市發改委、市經貿局、市財政局、市人事局、各縣（市、區）]
13、加強社會組織評估監管工作。繼續深入開展社會團體和民辦非企業單位等社會組織的評估工作，建立完善科學合理的評估指標體系。積極創新發展模式，在原有行業協會實行集中辦公的基礎上，進一步擴大引入行業協會，形成良性的互動平臺。加強執法監察工作，依法查處社會組織違法違規行為，取締非法社會組織。[責任單位：市民政局（市委社工辦）、各縣（市、區）]
14、規范社會組織的登記管理。加快市社會組織信息服務系統的建設和啟用，設置網上注冊、評估、年檢等網絡服務窗口，運用信息采集、動態發布、財務數據分析、年檢情況分析等功能，加強社會組織管理。開展社會組織年檢工作，關注社會組織對外交往和境外非政府組織在我市的活動情況。建立考核獎懲機制，開展評優創先，實行優勝劣汰，激勵社會組織規范有序發展。舉辦社會組織負責人、秘書長培訓班。[責任單位：市民政局（市委社工辦）、各縣（市、區）]
（五）加強社會工作人才隊伍建設，提高專業化社會服務水平
15、著力推進社會工作人才隊伍建設試點。以我市列入全國第二批社會工作人才隊伍建設試點市為契機，在民政部、省民政廳的直接指導、支持與幫助下，在學習借鑒第一批試點經驗的基礎上，高水平、高起點地推進我市社會工作人才專業化、職業化建設，著重在職業評價、崗位設置、薪酬保障、教育培訓、購買服務等方面有所突破，逐步建立起一支初具規模、結構合理、素質優良的社會工作人才隊伍。[牽頭單位：市民政局（市委社工辦），責任單位：市委社工委成員單位、各縣（市、區）]
16、抓好社會工作者職業資格認定和評價工作。繼續做好全國第三次社會工作者職業水平考試的宣傳、報名、培訓和相關考務工作，鼓勵、組織社工委成員單位系統、社會服務類公益事業單位和城鄉社區等廣大社會工作人員通過參加國家考試取得職業資格。抓緊落實《嘉興市社會工作者中、初級專業技術資格評價辦法》和《嘉興市社會工作專業不具備規定學歷基礎理論專業知識培訓考試實施辦法》，對機關事業單位以外的社會服務部門中社會服務工作經驗豐富、但不具備規定學歷的人員，開展一次全市社會工作師、助理社會工作師和社會工作員的培訓考試，并組織專項評審。開展社會工作者職業水平證書登記服務工作。[牽頭單位：市民政局（市委社工辦），責任單位：市人事局、市委社工委其他成員單位、各縣（市、區）]
17、探索開展首批社會工作崗位設置試點。根據公共服務和社會管理的需要，率先在市、縣（市、區）社工委成員單位中設置社會工作管理崗位，推動社會工作政策落實、指導協調和資源整合。著重在民政系統下屬事業單位開展社會工作崗位設置，按照人力資源和社會保障部民政部《關于印發民政事業單位崗位設置管理指導意見的通知》進行設崗；同時，在殘疾人服務機構、學校、醫院等公共服務機構開展社會工作崗位設置。積極在城鄉社區開展社會工作專業崗設置，為居民群眾提供政府社會性事務和社區公益性專業服務。探索在民辦社會工作服務機構和一些以黨員名字命名的黨員服務專業工作室設置社會工作崗位，推動職業化建設。對開發設置的社會工作崗位，按照人才引進和培訓提升相結合的辦法，配備社會工作專業人員。今年，市委社工辦、市社工協會將通過探索崗位合同工、政府購買崗位等形式，在全國范圍內招聘、引進相關專業社工，以派駐等形式充實到公共服務和社會管理部門開展社會服務工作。[牽頭單位：市民政局（市委社工辦），責任單位：市人事局、市委社工委其他成員單位、各縣（市、區）]
18、制定落實社會工作者相關薪酬保障待遇。事業單位取得全國社會工作職業水平證書的社會工作者，由單位聘任，執行相應的事業單位工資標準；制定城鄉社區和民辦社工服務機構社會工作者職稱補貼及薪酬辦法，經考核為合格以上等次的城鄉社區社會工作者，每月分別給予社會工作員、助理社會工作師、社會工作師職稱補貼，民辦社工服務機構的社會工作者，實行社工職業薪酬指導價。各用人單位要嚴格執行社會保障政策，按時足額繳納各項社會保險。[責任單位：市民政局（市委社工辦）、市人事局、市財政局、市勞動局、各縣（市、區）]
19、積極探索政府購買社會工作服務。學習借鑒浦東和深圳購買社會工作服務經驗和做法，建立以政府購買社會工作服務項目和社工崗位為主要形式的財政支持機制。貫徹《民政部關于促進民辦社會工作機構發展的通知》精神，吸引社會力量舉辦民辦社會工作服務機構，在已成立市陽光家庭社工事務所的基礎上，扶持成立市社會工作協會等民辦社工服務機構，通過項目購買、補貼、獎勵、崗位購買等多種政府購買形式，開展社會服務項目孵化和專業社會工作服務。探索開展社會工作實務合作項目，與浦東社工協會建立聯系協作機制，加快社會工作實務推進。各縣（市、區）要開展政府購買社會工作服務探索和試點，逐步推進民辦社會工作服務機構建設。[牽頭單位：市財政局，責任單位：市民政局（市委社工辦）、市委社工委其他成員單位、各縣（市、區）]
20、開展社會工作分級教育培訓和宣傳。加強對各級領導干部和公務員社會工作知識的培訓，爭取在紅船論壇（即市委中心組理論學習擴大會議）上安排一期社會工作專題輔導；積極爭取名額，組織縣（市、區）領導參加中組部委托民政部舉辦的社會工作黨政領導干部培訓班。開展全市第40期縣處級干部培訓班和22期中青年干部培訓班社會工作培訓教育，舉辦第二期社會工作專題培訓班。依托嘉興學院成立社會工作教育培訓基地，有計劃、分層次開展在職在崗社會工作人員入職培訓和繼續教育；依托相關機構成立社會工作實習服務基地，鼓勵社會工作的高校師生來禾開展社會工作實習服務。建立社會工作人才專家庫和督導制度，聘請省內外高校和機構人員組成專家庫，開展課題研究、講學交流和實務督導。各縣（市、區）要開展對領導干部和基層社會工作人員社會工作理論、知識、技巧和方法的培訓。加強與嘉興日報、南湖晚報和民政部宣傳刊物等相關媒體的聯系與社會工作新聞宣傳聯絡站建設，宣傳我市社會建設、社會管理的重大政策、重要活動和社會工作的專業理念與方法，進一步增強效果營造氛圍。繼續編發每月兩期的《嘉興社會工作資訊》，進一步提高編撰水平，增強傳播社會工作知識和理念的成效。[牽頭單位：市民政局（市委社工辦），責任單位：市委組織部、市委宣傳部、各縣（市、區）]
21、探索建立社工引導志愿者、志愿者協助社工的社會工作聯動機制。要充分發揮社工助人自助、專業服務和整合資源等方面專業特長，結合志愿者人數眾多、樂于奉獻、聯系廣泛的優勢，通過指導、培訓、推動志愿者開展服務，進一步提升志愿者服務理念和水平，實現優勢互補、聯動共進，努力營造公眾廣泛參與的良好社會氛圍。[責任單位：市民政局（市委社工辦）、團市委、各縣（市、區）]

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社工實習總結

這場完美且令人難忘的實習，像是一場青春的旅行。

這是一個美麗的地方，這里民風淳樸，環境優美，是一個美麗的小島。我踏在這片土地上，看見這里的人們，十分感動，像是進入時光隧道，回到幾十年前。

我們抵達xx島，直奔實習單位，到達南沙區xx島xx街家庭綜合服務中心（以下稱中心）的時候，太陽還沒上升到九點的位置，但是陽光已經可以刺痛我們的肌膚，汗如雨下，中心的門還是緊閉著，我知道，待會兒，門開了的時候，我便再次回到了一個熟悉的地方，是的，我半年前來過這里做義工，去過街上做問卷，現在回來這兒是延續那一份留在心底的溫暖。這次，我來這里的身份是社工，不是義工了，很多人會問，社工是什么，這是一個很難解釋的名詞，直到現在我還是不能用一兩句話來描述清楚給你聽這是什么樣的一種職業，但是，如果你現在問我，社工是什么，我會用盡我的智慧簡單地描述給你說：你要是遇到什么困難，過來找社工姐姐，我們幫助你自己去尋找解決問題方法，我們的任何服務都是免費的。

九點鐘，中心準時開門，一個一個陌生的面孔出現在我們的面前，一個接著一個年輕人在大前臺打卡。是的這是我們接下來要一起工作的社工們，從這一刻開始，我們就是實習生了，就是社工群體中的一部分，做著他們都在做的事情。

一個月后，當我們把兩大本文書放在手里，兩本文書的重量用一個手舉不起來的時候，這是我們這個月做的事情里面，唯一一份能寫上自己名字的東西，唯一一份證明我們成長的東西，這是兩本興趣小組的總計劃書，節次流程表，節次記錄表，總結，和一大堆調查文件。在整個過程中，我們三個實習生互相幫助，只要其中一位實習生說，我這里有好多文書，幫我寫幾份吧，另外一位實習生就馬上回答，好呀，發過來！就這樣，我們手上的工作永遠都是一樣多的，一樣努力地去工作，懷著她正在幫我，或者我正在幫她，好好完成的各種好心態。在開心緊張中度過。

我們實習的第一天遇上了機構的xx督導，督導是一個做了31年社工的女人，在打扮保養方面很好，看起來很年輕，大多歲的樣子，但是她說，她已經60多歲了。但是看起來就是一副四十多歲的樣子。督導還說要教我們怎么保養。第二天，我們和她同在書畫室辦公，書畫室有很給力的空調，和一張很漂亮的大桌子，她很認真地評完每一個活動小組等各方面的文書，評累了就抬頭和我們說她著三十年來的社工經歷，她說她在xx當社工的時候，一個月跟80多個個案，xx的每位社工都是這樣做，所以這樣的分量在社工界里面算是正常的。當時我們就只是瞪大著眼睛，合不上的嘴巴了。瞬間覺得社工是一個很有挑戰的工作，但是在大陸，這樣的職業才剛剛興起，個案都是被找的，而不是主動找社工，這樣就使得大陸開展社工服務的速度有所阻擋。

在之后的一個月里，我作為實習生，我認真觀察了xx島的居民與社工們，居民是很淳樸的，很和善的，社工們是很有愛心很有耐心，很勤勞的。在這里，社工的宣傳都是很到位，在街上大家都知道社工，社工為居民的孩子提供530課堂，為孩子提供免費的興趣小組，為居民舉行活動，常常探訪老人或者家庭。這使得社區的居民大部分都清楚了解什么是社工。

我們從學校里面來，穿著學校帶來的鉛筆褲，背著大大的電腦書包，在街上十分引人注目，我們從中心到達住宿的地方需要穿過xx商業街，兩邊店鋪里的人都探出腦袋，行人止步，走著路的人也會回頭注視著我們三個女生，他們似乎在好奇我們是從何而來，來這里是干什么的。

xx島有很多船廠，有好幾萬人的工人，他們穿的是工作服，出行工具是自行車，古樸的環境讓我覺得我瞬間穿越時空回到幾十年前，卻比幾十年前繁榮。我們走在街上的時候就顯得有點突兀了，因為他們的穿著舉止與我們大不相同。我們是時尚的代表，是遠方而來的異鄉人。

我們就這樣被注視了一個月，有一天早晨，我們穿過這條商業街時，有幾個年輕人坐在店鋪前面的椅子上，趴著桌子，似乎來閑聊什么，忽然看到我們，扭轉頭來似乎在和他的伙伴們說，也似乎說給我們聽，他說：有困難要找社工姐姐哦。我轉過臉看著他，露出了笑容，這個笑容包含著對他的話語的認可，也流露出社工被居民認可的歡欣。

我們被分配了一個任務，就是開展兩個小組，我和小糖負責一個小組，曲藝小組，麗華負責書法小組，我們從設計總計劃書，制作宣傳單開始，所有的一切都只是有文書模板而已，但是我們還是做得很好，當我們不會做的時候，想要依賴這些資深的社工的時候，社工會說，我告訴你一件事情，督導做了31年的社工，閱歷多么豐富啊，但是在文書方面，活動方面，督導從來沒有告訴我們應該怎樣去做，她會告訴我們哪里做得不對，不可以這樣做之外，從來沒有告訴我們應該怎樣做，所有的一切都是我們自己想出來的，我不想限制你們的思維，你想到怎樣做就怎樣做。于是所有的一切都采用了我們的智慧了。

在小組開展的過程中。我們把零散混亂的小組帶成了高凝聚力，小組氣氛很濃厚的小組，組員們都很依賴小組的時候，我們給組員們安排了一次中心表彰大會的表演機會，組員們很完美地把前面四節小組學到的舞蹈表演出來，贏得了在場觀眾的熱烈掌聲，與父母們的贊許目光。組員們表現得更加自信了，在第五節小組的時候，我們用歌曲結束了小組，處理好了離別情緒。這又是一大進步。

在工作中，在寫文書中，我總能有意無意想起一些學校學到過得東西，比如舞動療法，音樂療法，比如文書的格式，比如埃里克森，比如環境決定論。在開周小會，工作坊上，總會有發言的話題，我才發現學校學到的專業知識真的很重要，但是我們的實踐經驗只有在實習中才能學到，現在我們開了的是興趣小組，而不是專業小組，也不是個案，我們的能力得到很大的提高。以后還有機會的話要努力學習，加強自己的專業知識。我們愿意在任何一個組織上學習到自己需要的東西，尋找能夠提高自己的方法。因為我們都是上進的。

如今，我們已經在xx島里面生活了一個月，我們看過日落時居民安靜釣魚的情景，看過夜幕降臨時，工人們拖著疲憊的身軀在人行道上走著的身影，看到過當地居民在深夜里在度假村里燒烤休息的場景，參觀過xx島山上的黑洞，去過工廠的球場，這一切都是居民們擁有的美麗的時光與環境，這里真的很美，在這里做社工真的很開心，很舒心。我慢慢愛上了這里。如今，實習結束了，我要離開這個美麗的地方，去尋找另一個同樣美麗的地方。

社工工作總結

（一）

民政部等18部門《關于加強社會工作專業人才隊伍建設的意見》發布后，社會工作在全國進入快速發展的“青春期”，各地救助管理機構也適時引入社會工作理念和方法，為傳統的民政救助工作注入了新鮮活力。要實現社會工作在救助管理機構中的科學發展，需要強化“四項保障”，為社會工作這個新生事物的健康成長營造良好環境。

一、強化組織保障，增強社工實務開展的領導力

組織領導渙散、工作抓不起來是許多機構在社會工作實務開展中遇到的首要問題。強化組織保障，就是要形成共識，增強社會工作實務開展的凝聚力和領導力。第一，高度重視，加強組織領導。工作是否能開展好，關鍵看組織是否合理有序，組織是否合理有序，關鍵看領導是否重視。應確立一把手負責制，統籌社會工作整體部署、資源分配和考核問責，同時明確任務分工，責任分解要落實到人，績效考核應直接與切身利益掛鉤。第二，搭建架構，科學設置崗位。沒有完整的組織架構，不利于社會工作實務的系統管理；崗位設置不科學合理，容易造成權責分離、運行不暢。應確立清晰的社會工作組織架構，使社會工作運行系統形成有機整體，便于領導系統地、整體地抓工作落實；科學合理設置社會工作崗位，使崗位社工權責一體，社會工作實務形式和內容整體統一，確保社會工作系統順利運行。

二、強化制度保障，夯實社工實務開展的基礎力

制度是社會工作實務的運行規范，是社會工作實踐的行動指南，是社會工作得以運轉的根本保障，必須切實加強。首先，建立健全制度體系。要結合救助管理機構工作實際情況，制定社會工作服務流程，細化社會工作服務規范，確定社工崗位職責，明確社會工作介入方法和職業、專業操守等，形成一系列。其次，形成社工運行機制。社會工作實踐活動實質是一個管理過程。管理，顧名思義是“管”與“理”的結合。所謂“管”，就是建立運行規范；所謂“理”，就是要形成運行機制。建立規范，要靠標準；建立機制，要靠激勵。激勵要統籌用好正向和負向兩個標準，即獎勵標準和懲罰標準。激勵機制是中的關鍵一環，也是激活社會工作實踐活動良性運轉的內生動力。

三、強化人才保障，提升社工實務開展的執行力

無“人”即“止”，人是行為的第一要素，社工人才是推動社工實務開展的根本力量，因此，必須強化社工人才保障。第一，加強機構社工人才培養。具體分三策，即：用好增量、轉化存量、增加總量。用好增量，就是要定期新增具有社會工作學科背景的專業人才，并結合救助管理機構工作實際，加強對其實踐能力培養訓練；轉化存量，就是要定期組織機構原有工作人員參加社會工作專業知識和技能，使能勝任社工崗位且愿意從事社會工作者實現轉崗；增加總量，就是要通過前兩策不斷增加社會工作者在職工人數中的總量和比重。第二，加強志愿者隊伍管理。志愿者活動是社工實務的重要內容之一，志愿者也是社工人才的重要組成部分。要加強對志愿者的篩選、對志愿者進行服務技能培訓以及對志愿者服務活動進行規范管理和合理引導，使其服務“為對象所需”、“為機構所需”。第三、加強與高校社工專業合作。高校社工專業學生有較豐富的理論知識，背后還有豐富的教師資源，他們迫切需要實踐平臺，而機構有社工學科背景人才不足，也缺乏專業督導，從這些方面來說，機構與高?；樾枰?。應創造條件加強校地合作，促進機構與高校在社會工作實務開展中實現優勢互補。

四、強化資源保障，加強社工實務開展的支撐力

沒有資源保障，社工實務猶如無水之源、無本之木，根本就無法運行。要使社工實務開展具有實效性、穩定性、長效性，就必須強化資源保障力度。首先，加大財政保障力度。穩定的財政投入是社會工作持續運轉的重要保障。應借鑒沿海等地救助機構，對社會工作運行給予穩定、充足的經費保障甚至是專項經費保障。其次，促進社會資源整合。社會工作助人行動是一個系統化行為，需要家庭、學校、社區、政府相關部門等整合資源、通力合作、形成聯動，應倡導社會力量和相關部門建立聯動機制，實現社會資源的有效整合，形成助人合力，為救助管理機構社會工作實踐形成有力支撐，共同促進困難對象實現助人自助。

社工工作總結（二）

20**年，我公司社會治安綜合治理工作在縣社會治安綜合治理辦公室的指導下，抓得切實有效。為加快富民興富新跨越步伐，搞好20縣慶的電力保障工作，創造了良好的社會環境。以下就我公司今年的社會治安綜合治理工作作如下總結：

回顧一年來公司的社會治安綜合治理工作有如下幾個特點：

一、公司黨政領導高度重視綜治工作公司的各項生產管理工作點多面廣，人員分散，在客觀上給公司的社會治安綜合治理工作帶來一定的難度，但公司黨政領導班子堅持“兩手抓、兩手都要硬”的指導方針，努力搞好兩個文明的創建活動。公司黨政領導在抓兩個文明建設中充分認識到要建設和鞏固兩個文明成果，就必須要有一個良好的工作和生活環境；因此，深刻的認識抓好本單位的治安綜合治理工作就顯得尤為重要。年初，公司黨政領導班子就把綜治工作擺到議事日程上來，統一認識，穩定壓倒一切，公司的各項改革工作要依據政策，要適度，不能把富余人員推向社會。成立黨政“一把手”為第一責任人的綜治領導小組，制定了《電力公司社會綜治安全防范制度》、《電力公司社會綜合治理責任制》。公司第一責任人與主管局簽訂綜治目標管理責任書，并與公司的中層各部門負責人也簽訂了綜治目標管理責任書。在公司內部建立起一個綜治網絡，做到責任層層落實，嚴格實行第一把手親自抓，分管領導具體抓，其他領導協助抓的領導責任制和領導責任查究制，落實了黨政領導保一方平安的政治責任。把維護穩定作為各級領導干部的任期目標之一，同領導干部的年度考核和獎懲直接掛鉤，對維護社會穩定工作成績突出的部門領導給予獎勵，對工作失職導致發生嚴重影響社會穩定的重大事件、重大治安災害和事故的部門不能評先進，堅決實行一票否決，按照有關規定嚴肅查究領導責任。進一步提高各部門領導干部抓好維護穩定工作的主動性和積極性，同時公司還決定對用于維護穩定、綜治工作所需經費予以實報。各部門領導干部自覺地把綜合治理工作同其他工作結合起來，做到同布置、同檢查、同考核、同總結、共同推進。

二、認真搞好防范措施，抓普法教育，將綜治工作落實到實處

1、公司積極完成年度《長安》雜志和《廣西政法報》的征訂任務，同時，還征訂《法制日報》、《民主與法制》、《時代消防》等報刊雜志，讓公司全體員工能及時了解社會綜治工作的新動向。

2、積極認真抓好對本單位員工的法制宣傳、搞好普法工作。今年元月、11月，公司專門出了兩期以綜治、消防為主的黑板報；6月，組織員工進行了“黨史知識、安全知識”競賽活動，擴大宣傳教育，形成人人講安全、學安全、學法、知法、守法的良好氛圍。

公司還積極組織全體員工參加“四五”普法學習，通過考試后達到全部合格，圓滿完成了上級布置的普法學習任務。

三、加強綜治工作人力、物力、財力投入

1、為了規范管理，公司將門衛室人員納入綜治辦直接統一管理，專門負責公司大院的治安、消防、保衛工作。增設農改倉庫保衛人員xxxx，110kv變電站保衛人員xxxx。專職保衛人員盡責盡力。在維護公司防區內社會治安的同時，積極配合有關部門人員檢查處理違章用電、追繳電費和維護供電設施的安全。在公司大院的執勤當中，真正做到車出有單，車入有記錄，來訪有登記，堅持日24小時值班，不間斷的巡查，使想串入作案的盜竊分子無從下手，防止了案件的發生，有效地保障了公司的正常工作和生活秩序。同時，還投入一萬多元對公司110kv變電站大門進行完善，對要害部門、部位進行了“三鐵一器”的安裝，進一步健全防盜監控設備，補充各種消防滅火器具6xxxx臺件。對重點區域進行保護，有效地確保了國有財產免遭損失。切實做到了管理好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。

2、今年3月、6月、8月、12月由公司主管安全的副經理及總工帶隊分別對各中層部門進行了安全、消防及綜治工作檢查，對發現的問題、存在的隱患進行了及時處理和排除，使各種隱患消除在萌芽之中。注重加強對員工及家屬的思想教育。公司撥出專門經費購買《禁毒知識100問》讀本發給員工人手一冊，并開展有益的文娛活動，引導員工及家屬共同參與防火、防盜、反吸毒的宣傳工作，使之能自覺抵制社會上的不良風氣。今年共出資用于維護穩定確保安全的經費達2.xxxx多元。

四、綜治工作促進公司“兩個文明”健康發展

公司采用與兄弟單位交流綜治經驗的方式，互通綜治情況，及時把握綜治工作新動向。因此，整個公司一年來無刑事、治安案件發生，一級要害部門無事故，二級要害部門無重大事故；單位員工無盜竊、賭博、嫖娼、吸毒、販毒、貪污受賄等違法犯罪行為；無群體性上訪、靜坐鬧事事件，無員工組織或參與群體性糾紛械斗；無”XX功”人員，無非法宗教活動和影響大的封建迷信活動。至目前止，全公司已連續837天無安全生產傷亡事故發生。

由于公司從上到下狠抓綜治工作，確保了單位各項工作的正常開展和生活秩序的穩定，保證了全體員工安心搞好工作。今年公司在我縣成立20縣慶的電力保障工作中，在“縣維穩辦”的正確指導下，采取措施得當，人員安排有序，確保了“兩會”期間以及20縣慶前后工作的電力保障供應，得到了縣領導和有關部門的肯定，被縣慶辦評為縣慶電力保障先進單位。另外，配合縣城建設的改造，進行了路燈及城網設施的亮化建設（改造）。繼續開展“回頭看”工作，牢固樹立員工“人民電業為人民”的服務宗旨，大力倡導“我為電業添風采”的思想，增強員工職業道德水平，使敬業愛崗再上一個新臺階。

五、今后的打算

雖然我公司在今年的社會治安綜合治理中做了大量的工作，也做出了一些成效，但與先進單位比還有一定的距離，與上級社會綜治委的要求還有一定的距離，但我們表示要迎頭趕上先進綜治單位。在新年度里把綜治工作做得更好，要認真學習貫徹十八大精神，認真實踐好“”重要思想，按照十八大提出的發展有新思路，改革有新突破，開放有新局面。各項工作有新舉措的要求；與時俱進，開拓創新，不斷開創我公司維護一方社會穩定工作的新局面。

社工工作總結（三）

**區殘聯系統十名社工于今年三月中旬上崗，分別在區殘聯和八個街道轄下的殘疾人綜合（職業）康復服務中心里開展社工服務。在區殘聯領導的重視和支持下，根據《深圳市**殘聯系統社工20xx年年度》的安排，至今在制度建設、實務工作、培訓交流、宣傳總結、團隊管理及項目工作等方面做了大量的工作，并取得了可觀的成效?，F將上崗至今的如下：

一、排兵布陣，社工服務全覆蓋

一方面，經過經調查分析我區殘聯工作領域對專業社會工作人才的需求，試點階段設置10個社工崗位，采取“政府采購，民間運作”的方式，向社工服務機構購買服務。在區殘聯機關設置2名社工（區社工），主要負責服務在區級機構康復的殘疾人，負責全區殘聯系統社工的組織、協調、聯絡、制度管理、工作匯總、宣傳、大型活動組織及文案整理工作；8個街道依托綜合（職業）康復服務中心各設置1名社工（街道社工），運用個案、小組等專業手法深入轄區殘疾人及家庭，進行基本情況收集、建檔、訪視、資源聯絡與整合、殘疾人活動組織等工作。

另一方面，社工為殘疾人提供了康復服務、教育服務、就業服務、生活服務、文體服務、權益維護服務、心理疏導服務等方面的服務，從社會的角度了解其各種需求，并根據需求狀況制定全面的服務計劃，通過資源整合、專業團隊合作，解決殘疾人生活、職業、教育、心理、社會適應等方面的問題，力圖讓全區每個街道每個殘疾人都享受社工的個性化服務。

二、循序漸進，各項工作顯成效

目前，**殘聯系統社工試點工作經過探索期（三月中旬至五月底）、體驗期（六月至八月）、工作期（八月至十月）的工作摸索和經驗積累，即將迎來十月至十二月份的評估期。經過認真總結與歸納，各項工作成效、措施和特點體現如下：

（一）制度建設

上崗后便制訂了《深圳市**區殘聯系統社工試點工作方案》，為**區殘聯系統社工的管理模式作了整體規劃與統籌，該方案被市殘聯轉發給各區殘聯作為參考借鑒的經驗；經過**區殘聯領導、督導與各位社工的共同討論，由區殘聯兩名社工負責起草，制定了《**區殘聯系統社工例會制度》、《**區殘聯系統社工考勤制度》、《**區殘聯系統社工休假制度》及《**區殘聯系統社工報告制度》。經過2個多月的制度起草、修改、討論、制定與落實，**區殘聯系統社工的日常工作得到了嚴格的規范，保證各項工作井井有序開展。

（二）項目活動

第一，完成了**區殘疾人基本情況與需求入戶調查項目，社工對全區在冊殘疾人家庭進行走訪調查，共建立1005個殘疾人檔案，掌握其就業、教育、家庭、心理及社會等方面的需求，對今后殘疾人福利政策的制定提供了直接的參考數據。目前已經完成了調查工作的數據錄入、需求匯總和等文字工作。

第二，策劃并參與**區社工宣傳周活動，發放宣傳單和服務卡，提供現場咨詢、需求登記、入戶走訪、轉介等服務，并通過活動與我區其他系統的社工建立良好的合作關系；第三，參與各類扶弱助殘活動。如接手區殘聯婦委會的貧困兒童扶助活動，進行長期的社工幫扶行動，與**區福利中心老人共渡端午節的活動，每周六上午開展自閉癥兒童及家屬互助活動，通過游戲療法促進自閉癥兒童的社會適應能力的提升，增進家屬之間的交流與支持；第四，協助區殘聯愛心大廈殘疾人綜合服務中心服務項目的策劃與啟動工作，積極研究個案管理的運作模式，最大地發揮各服務項目的效能；第五，殘疾人義工隊伍建設。結合社工的價值理念，籌備組建我區殘疾人義工大隊，協助推動義工隊伍的組織建設、團隊管理、活動策劃、宣傳等工作。

（三）實務工作

八名街道殘聯社工以街道殘疾人綜合（職業）康復中心為平臺，現已建立了1005個殘疾人基本檔案，累計完成或正在進行約55次簡單康復訓練，29次簡單家居康復訓練，37個殘疾人個案工作，30個小組活動，46次公眾教育活動及助殘活動、30次照顧者輔導及配合區殘聯的各種相關工作。典型的小組及活動有：“和諧職康，溝通你我”——智障殘疾人溝通成長小組、殘疾人“人人享有康復服務”知識學習小組、殘疾人英語學習小組、“攜手奧運，你我同行”——殘疾人迎奧運活動、手工藝品興趣小組、自閉癥/智障兒童游戲小組、殘疾人電腦培訓小組、殘疾人歌唱小組、特殊兒童暑期學習培訓班、家居訓練小組、烹飪美食小組、殘疾人認知小組、盆栽學習小組、殘疾人生活自理能力提升小組等。

（四）培訓交流

第一，參加深圳市崗前培訓7天，并參與市社工協會舉辦的各類講座；第二，參加鵬星社工服務社社工半個月的崗前培訓，參與兩周一次的機構學習交流活動；第三，督導為社工提供了專業知識與技能方面的輔導，包括在港和在深培訓。7月中旬組織社工赴港考察培訓4天，并結合殘聯社工的實際工作和專業知識不足等特點，制定并實施了在深培訓計劃，先后進行了“社會工作與我”、“對智障人士的認識”、“對自閉癥的認識與處理技巧”及手藝品教授等培訓課題；第四，會議制度的制定為社工的日常交流提供了暢通的渠道，兩周一次的小組督導、每月一次的社工月度工作匯報會有力地促進社工間的工作交流，及時反饋工作信息。

（五）總結與宣傳

區殘聯社工負責對各類培訓、會議和活動的文字記錄和建檔，按時向區殘聯、區社工協會、鵬星社會工作服務社報送工作情況總結，收集并報送各位社工的工作札記、感想和活動簡訊，目前已累計12次的工作信息發表于相關的網站、刊物（如**區殘疾人聯合會網站、青翼社會工作網站、深圳市鵬星社會工作網站、論壇和季刊）上；經過總結歸納，目前完成了6期工作簡報。

三、齊頭并進，提升服務質量

（一）加強政策學習，鞏固專業技能

針對社工工作經驗缺乏、政策掌握籠統、理論結合實際的能力不足等現狀，在區殘聯領導的支持和社工督導的指導下，結合社工的政策與專業知識學習的需求，初步完成了《**區殘聯系統社工政策匯編》。匯編中收集了政府在殘疾人就業、教育、社會福利申請、維權等方面的文件和業務辦理流程說明；各類殘疾人的特點和突發事件的處理方法；**殘聯系統社工各項規章制度等。該匯編的制定旨在通過各類政策、專業知識的收集，方便社工在日常工作中查閱學習政策和理論，提高服務效能。

（二）以人為本，資源整合，通力解決殘疾人問題

結合**區殘聯愛心大廈殘疾人綜合服務中心的現狀，社工從殘疾人的社會角度出發，著手研究了一套適合我區殘疾人服務的運作模式——個案管理模式，為區殘聯對愛心大廈殘疾人服務項目的總體規劃提供參考。個案管理模式強調從殘疾人的需求出發，通過個案經理（社工）的協調、聯絡為其制定個別服務計劃，整合各專業團隊的力量，從不同的角度提升殘疾人的社會適應能力，解決具體的問題。

綜上所知，**殘聯系統10名社工在試點工作中做了大量的工作，所付出的努力及取得的成果得到了區殘聯領導的肯定。我們將繼續保持積極向上的工作狀態，并努力為殘疾人提供更貼心的專業化服務。此外，在取得成效的同時，也看到工作中的不足，如社工宣傳力度不夠，宣傳渠道不通暢，各區、各系統社工的工作交流不夠；團隊建設欠缺，社工之間的交流和合作能力有待提高等問題。()我們將認真總結工作經驗，并虛心地學習、反思，盡最大的努力彌補不足，提高專業素養和業務操作能力，打造團結的、專業的、向上的、強大的社工團隊！

愛心社工作總結

范文一：

XX-XX學年度第一學期工作總結

一、本學期工作回顧

歲月匆匆，半年轉眼就過去了。細細回味愛心社走過的這半年時光時光，我們開展了一系列有益于提高人們社會實踐能力和社會責任意識的活動：預聯組在福利院與老人進行情感心靈的溝通，和孩子們做游戲;敬老院組給老人們送衣物，幫他們打掃衛生，教老人們做早操，這溫暖了老人的心也感動了社員;平湖村組給村民們帶去了軍訓服﹑棉衣等衣物，并且也幫五保貧困戶解決了許多實際問題。同時我們也開展了如收軍訓服﹑組織同學獻血﹑平湖村捐書助學﹑五十助一﹑組織圖書館活動和艾滋病講座活動及平湖村送法下鄉等特色活動，并積極配合學校舉辦了校運動會。

二、取得的成績和存在的問題

(一)取得的成績及經驗

愛心社是一個活力四射﹑充滿魅力的集體。在社員們的支持下，取得了一項又一項可喜的成績，同時社員們的社會實踐能力和社會責任意識也得到很大提高。

榮譽：愛心社在去年榮獲“優秀部門”、“優秀青年志愿者服務隊”稱號活動：

收衣物活動：社員們在組長的帶領下，到學生之家一戶一戶的收集衣物并整理好送往貧困地區。這得到了廣大同學的積極響應并獲得了貧困地區人民的一致好評。

送法下鄉：社員們分成調查問卷組和法律援助組深入平湖村，充分運用所學的法律知識幫村民們解決實際問題，并使他們對法律有所了解。

獻血活動：愛心社聯合吉安中心血站舉辦了關于獻血知識專題講座并組織社員到血站參觀，這開闊了社員們的視野也使得獻血工作有序順利開展。

校運動會自愿者服務：愛心社在運動會之前就做好了合理有序的工作部署，組長和社員在社長帶領下為運動會的舉辦做出了較大的貢獻并獲得校領導的贊賞。

捐款助學：08事管班的舒姝同學因發生重大事故加之其家庭貧困，一時面臨資金短缺問題。這時愛心社積極主動地組織全院學生籌集了3000多元資金，共同幫舒姝同學度過難關。而且，當人文學院的黃小麗同學面臨同樣問題時，愛心社也毫不猶豫地組織籌集了3000多元送到她手里。這些都得到院領導的支持。捐書助學：我社于11月分別在新、老食堂和北區食堂門口設立捐贈點，大家積極參與，并帶動周圍的人加入到我們的行列中來，此活動意義深遠。

艾滋病講座：愛心社組織社員聽關于艾滋病的講座，讓社員們更多地了解關于艾滋病的知識。同時類似的活動也開拓了社員們的視野。

五十助一：愛心社與育仁基金會合作，組織全院同學開展五十助一活動，共籌集了5394.7元資金，讓那些家庭貧困的同學得到幫助。

圖書館活動：上午九點社員們在五棟前集合，一起前往圖書館組織獻愛心活動，幫管理員清洗書架，整理書籍。

福利院：社員們一邊幫老人們打掃房屋一邊與他們進行交流，給他們表演小節目，并且與小孩做游戲，這深受老人小孩們的喜愛。

平湖村：社員們與村民聊天了解日常生活上的困難，并幫助他們做家務將挑選好的捐贈衣物帶去五保戶老人家中，參觀徐家大院，了解平湖村歷史。社員與組長之間的配合日益默契并共同努力創新活動內容。

敬老院：每次活動，社員們有的打掃庭院衛生，有的去花園除雜草，有的教老人早操。老人們與社員已經產生了深厚的友誼。

(二)存在的問題

收衣物活動和組織同學獻血活動：活動范圍較狹窄，參與人員局限于本學院。導致活動影響力不夠大。

敬老院：由于語言上存在差異導致溝通有些困難。

平湖村：活動路程較遠，交通不便，加上村組織配合度不高，這影響了社員們的積極性。

福利院：活動路程太遠，活動組織準備上時間長，導致本學期去的次數過少

(三)對本部門及整個團委學生會的建議

1.每次活動都要本著積極認真負責的態度，活動前做好充分的準備，寫好活動計劃方案，注意細節，活動結束還要認真總結經驗。

2. 加強與社員的交流，積極聽取社員意見和建議，充分發揮他們的積極性和創造力。

3. 活動時要與活動地區部門積極配合，在能力范圍內盡量滿足他們的要求。

4、加強與其他院的交流合作，努力開拓新的實踐基地。

5、希望團委學生會這個集體在各部門活動中多給予配合，多交流，團結互助，提高整體的配合力。

三、今后打算

1. 拓展新的實踐基地，實現活動方式與內容的靈活性和多樣化。

2. 加強社員間的交流與溝通，增強相互之間的配合度，同時也努力提高他們參加活動的積極性。

3. 積極配合學校的各項活動，并多開展一些有意義的﹑影響力較大的活動，提高對外影響力。

政法學院團委愛心社

XX年12月9日

范文二：

愛心站

XX-XX學年工作安排

時光荏苒，歲月如梭，XX年已經成為時間書寫的一幕回憶錄，一個學期就這樣過去了，在過去的這個學期里,作為愛心站負責人的我付出了很多，也收獲了很多,有了很多感觸和經驗的積累,同時也見證了愛心站十周年的喜悅.可以說，在過去的時間內，在大家的共同努力下，愛心站已經逐步走向正軌。

駐足回首這走過的一年，我們心愛的社團經過了實踐的磨練，加入了新鮮的血液，在校團委老師及社團聯合會的殷切關懷和精心指導下，經全體成員齊心奮斗，加強了社團建設，促進了社團成長，引領愛心站不斷邁向新臺階。作為一個非盈利性的社團，我們本著豐富校園生活，提高大學生素質，增強大學生能力，同時秉著傳播愛的文化的宗旨，舉辦了一系列活動，大大增強了會員們的實踐能力，拉近了人與人之間的距離，讓愛的火炬在鄭大內廣泛傳承。

現將XX—XX年沂蒙愛心社的工作總結為以下幾點;

一、會員發展及社團建設

與以往不同，這次我們的成員不僅來自法學院，還有傳媒學院、文學院。我們社團為更多的同學提供一個交友的平臺，不同的思想、見解在這里匯集。而且我們也一直著力于社團的規范化建設，加強紀律，明確分工，規范報賬等等。在這個大家庭中，我們本著“讓每個社友都能體會到家的感覺”的工作理念，切實努力做到民主、平等、友愛、協作，讓每位社員都享受自己“家”中的優厚和權利，讓愛心社融入每個社員的心中，做好社團內部的團結!

二、活動舉辦

1.平安中國燭光祈?；顒?，只為了我們同是炎黃子孫，只為讓玉樹汶川的同胞早日遠離傷痛，讓我們一起祈禱，平安中國。

2.“中秋佳節，愛在傳遞”活動，把對親人和朋友的祝福寫出來，展示出來，讓我們的身邊充滿愛與祝福，使同學時常懷感恩之心，做有愛之人，讓同學們重視中華傳統節日,珍愛中華傳統文化。

3.“綠色校園行”活動，通過我們的實踐和宣傳，倡導廣大師生保護環境,文明生活，提高環保意識，創建和諧校園。

4.走進“我爸是李剛”和“南京彭宇案”的庭審現場，同學們自己寫庭審文稿，親身模擬審理，把書本的知識搬到現場，既鍛煉了大家的實踐能力，又便于同學們領悟自己的專業知識。

5.愛心消防—友誼足球賽，在與消防戰士比賽、交流中了解消防、關注消防、支持消防，實現學生全面、安全的發展。

6.愛心社踏青，不在乎走多遠，不理會吃什么，因為兒時的丟手絹足以讓我們感觸頗深，而且愛就是在交流中傳遞的。

7.志愿于全國防艾日、全國消防日宣傳，為我校的大型就業促進會提供服務等等。

三、知不足方能進步

1.各部門溝通不夠及時，存在工作重復的現象，這種重復不僅造成了人力資源的浪費，更給社團帶來了不必要的麻煩，應通過明確分工、加強溝通的方式予以解決。

2.有時安排活動時間欠考慮，致使活動參與人員不是很多，活動效果也不是很理想。今后一定要周詳考慮，審慎決策，以期活動獲得更好效果。

3.總結不夠及時，忽視經驗積累。長此以往，是很難提高工作效率的，我們一定要在日后工作中及時總結。