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    本月工作總結下月計劃

    發布時間: 2020.07.13

    本月工作總結下月計劃。

    每多做一份工作,就可以在作業上學習到新知識、新技能,一個月的努力工作,終是有了回報,可謂皇天不負有心人,但同時,我們寫的工作總結,可以讓我們發現工作中的規律。那么在職場中怎么撰寫工作的月度總結呢?有請閱讀小編為你編輯的本月工作總結下月計劃,歡迎大家參考閱讀。

    工作計劃與安排??偨Y工作當然是月度總結的重點,但更好的籌劃和安排下月工作才是總結的目的,以下就是小編整理的本月下月計劃范文,一起來看看吧!

    篇一:本下月計劃

    20xx年X月份以來,XXX司法所按照市司法局、鄉黨委政府重點工作安排,以社會矛盾糾紛排查化解工作為重點,扎實開展社會治安綜合治理和維護社會穩定工作,具體如下:

    1、全力抓好社會穩定工作。堅持矛盾糾紛排查化解工作,及時預防、控制、化解矛盾糾紛。本月我鄉共計發生矛盾糾紛X起,調解成功X起;

    2、加強安置幫教對象的管理教育。逐一走訪我鄉安置幫教人員,及時了解他們的生活狀況、思想動態?,F我鄉共有安置幫教對象四名,沒有出現脫管、漏管現象。目前他們的思想穩定、生活良好,重新做人的信念較強。

    3、全面開展社區矯正工作。按照有關法律和規章制度,加強對矯正對象的監督、管理、確保刑罰的有效實施,對社區矯正人員進行登記核實,并建立了社區矯正對象檔案,一人一檔。檔案內容包括:判決書、裁定書、暫予監外執行通知書;矯正對象情況登記表;矯治方案;思想匯報、等有關材料。到目前為止我鄉矯正對象未發生重新違法犯罪現象。

    4、完善全年檔案工作。對照《自治區級規范化司法所復查復驗考核標準》對我所20xx年司法工檔,整理歸檔、查漏補缺。

    5、配合政府工作。協助XX鄉黨委政府進行村隊兩委換屆選舉工作。

    工作中存在的不足:

    1、個別村隊調委會業務水平有待提高,未能起到的第一道防線作用。

    2、法制宣傳形式缺少創新,基礎設備不齊,工作開展難度大。

    回顧20xx年全鄉司法所的各項工作,我們本著以人為本,樹立全面、協調、可持續的發展的精神,取得了一定的成績,但在工作中也存在著一些不足,在今后工作中,我所將全面貫徹科學發展觀,與時俱進,開拓進取,求真務實,真抓實干,把學習實踐科學發展觀,落實到司法所今年的重點工作中,推進基層司法工作科學發展,努力完成各項目標任務。

    篇二:本月工作總結下月計劃

    (一)總結:

    前言:

    1、本月的主要工作內容及完成情況;

    2、公司任務指標,達成情況;(包括重點單品達成情況)

    一、銷售狀況

    1、增幅前三位單品進行市場分析,介紹增長原因及市場潛力等;

    2、增幅后三位單品進行市場分析,介紹下滑或者沒有達到預期目標的原因;

    3、自己區域重點單品進行市場分析;

    二、影響本月銷售的因數分析

    1、上月計劃達成情況

    ①、對上月計劃執行過程進行總結分析; ②、對上月計劃中本月未達成的原因總結分析;

    2、渠道成員意見及客戶本月銷售情況做以總結分析(含表格)

    備注:①、任務代表合同任務;②、達成比例代表達成數據占合同任務比例;

    三、竟品信息反饋

    1、竟品信息、動態

    2、竟品促銷活動的效果信息反饋

    四、公司產品促銷效果評估

    五、相關建議(包括產品質量、促銷、市場運作) 結合市場狀況提出相關建議

    六、各區域市場情況及下屬工作情況

    1、對所轄區域當月市場概況總結

    2、對下屬當月工作情況及達成情況做總結

    1)、各個區域與上年度同期比較

    2)、下屬工作重點達成情況評估

    (二):下月度計劃

    一、 下月銷售計劃(具體分解SKU及數量到區域市場內每個客戶)

    二、銷售促銷計劃(根據市場做出合理的促銷計劃,明確客戶及方式)

    三、 下月工作行程安排(日程表)

    四、 大事時間完成進度表

    五、下屬工作安排計劃(下屬工作進度表計劃、業代路線計劃、達成效果計劃)

    篇三:本月工作總結下月計劃

    煙草在線專稿 時間如白駒過隙,轉瞬即逝!轉瞬間,我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經工作一個多月了,回憶起在這里工作的每一天,真是讓我受益匪淺。在公司領導的培養、關心、鼓勵和站機關同事的幫助、支持、配合下,我不斷加強思想政治學習及公司規章制度學習,對工作精益求精,基本完成了自己崗位上的各項工作內容。下面我將自己在這段時間的工作內容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要的總結。

    一、主要工作內容

    1.參與20XX年全國煙葉收購暨現代煙草農業建設現場會的籌備工作

    6月28日上午八點半在市公司報到后,熱情細心的向經理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長碰面并進行簡單自我介紹后,我們便投入了緊張的國會籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設、GAp標準操作管理等的數據錄入工作;參與了現代辦負責的合作社建設資料整理歸檔工作;參與了煙草站大掃除工作;參與了7月10日現場會的接待工作。在公司領導和同事的共同努力下,20XX年全國煙葉收購暨現代煙草農業建設現場會取得了圓滿的成功。

    2.跟隨站長及技術員下鄉了解煙葉生長、采收及烘烤等情況

    7月12日,站長為了更好的鍛煉我們,讓我們更快成長、成熟起來,決定把我們分到各收購組去工作鍛煉。臨行前,市公司陳經理給我們四位新同事送了三句忠告:吃苦耐勞、愛崗敬業、虛心請教。同時還鼓勵我們說:這個世界是我們的也是你們的,但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的,但終究是你們的。帶著陳經理的這翻真誠的話我來到了三岔收購組工作。

    在三岔收購組工作期間,我根據技術員提供的抗洪搶險資料填寫了煙農受災統計表并撰寫了新聞稿;跟隨技術員在下槽壩、燕子壩、陽天坪下煙田跟煙農一起給煙葉打頂抑芽;幫三岔中心組周邊片區的技術員整理20XX年煙葉生產物資投入分配表; 協助技術員在村委會給煙農付工錢;跟隨譚站長及技術員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導、檢查密集烤房建設及煙農的烤煙情況;向技術員及煙農虛心請教后,幫忙采收晾曬煙葉。

    3.學習GAp標準操作規范實施細則

    通過上網查閱GAp的相關內容和向站機關領導同事的虛心請教,我初步了解了煙草GAp的概念;煙草GAp的目的及意義;煙草GAp的適用范圍;煙草GAp管理規范及實施要點;煙草GAp試點工作建議等內容。

    4.整理煙草企業生產安全標準化檔案資料

    7月27日州公司請來了專家對我們進行安全生產標準化操作檔案如何建立的培訓,然后去崔壩三天幫忙整理標準化生產的相關資料,回到城郊煙草站后至今,便在學習、整理煙草企業生產安全標志化的相關資料。

    5.不斷向書本求知,提高自己的專業素養。

    在三岔工作期間我堅持每天擠出一定的時間讀書學習,廣泛汲取各種營養,不斷充實自己。通過學習《大山有路》,讓我對恩施煙草系統企業文化建設有了較全面的了解,再結合跟技術員下鄉的經歷,讓我深刻到了國家利益至上,消費者利益至上,煙農利益至上的真正內涵;通過瀏覽《公文寫作玉處理》,讓我掌握了公文寫作與處理的基本常識和要求;通過閱讀《活在當下》,讓我接受了一次心里的洗禮,讓我明白要珍惜當下的時光,認真充實過好當下的每一天;通過實踐Word、Excel、powerpoint等辦公軟件的操作,讓我對辦公自動化有了初步了解。

    此外,在工作學習生活過程中,本著習慣決定性格,性格決定命運的信念,我時刻提醒自己要先學會做人,再學做事。在工作期間,我本著謙虛謹慎、積極樂觀、平易近人的態度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領導和同事,積極主動幫領導和同事做一些力所能及的工作,搞好人際關系和塑造自己的形象;二是始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事請教,學習他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風和處事方法;三是積極主動的打掃單位的公共衛生,讓同事在干凈、整齊的環境中工作;四是主動熱情的與周圍農戶交流,了解當地的風土人情。

    二、工作中存在的問題

    1.對煙葉生產整個流程還缺乏全面了解

    我并非學的煙草專業和農學專業,因此在真正接觸煙葉生產時,還是有些陌生,部分生產環節僅僅停留在對理論知識的認識上,在實際操作過程中便束手無策了。還有部分生產環境根本不知道如何操作。

    2.缺乏主人翁意識

    在工作期間,總是以自己剛剛入職,很多東西還不熟悉不了解為由來逃避部分有難度的工作。同時在做有些工作時,還存在依賴思想,總是要等到領導或同事安排后才知道去做,沒有真正樹立起主人翁意識。

    3.缺乏時刻記錄的習慣

    在領導安排某些工作或自己規劃要做某些工作時,僅僅做到了耳朵聽著,心里想著,沒有意識在工作上記錄下來,所以有些事情雖然當時能夠記住需要去做,但過一段時間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提醒自己好記性不如爛筆頭,養成時刻記錄的習慣。

    三、工作中獲得的收獲

    雖說在這短暫的一個月工作中,我還存在諸多問題和不足,但這段經歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經歷不僅讓我盡快褪掉了學生時代的散漫天真,融入到全新的工作環境中,也讓我把自己的個人發展與公司的發展統一了起來;不僅磨礪了我的意志,也鍛煉了我的能力;不僅提高了我的思修養,也強化了我的專業素養。同時,這段工作經歷也教會了我要一是要做一個勤學好問的人,只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通;二是在工作中要積極主動,多幫單位同事做一些力所能及的事情,因為只有付出才會有收獲;三是要學會做人,有人說過學歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌。這其實就是要求我們在工作中要放下架子,學會尊重人,搞好人際關系,在學會妥協的同時,也要堅持自己最基本的原則來塑造自己的形象;四是要認識到學無止境的真正內涵,做到潛心學習、多多積累,厚積薄發。

    總之,在這一個多月的工作時間里,工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正,工作中的進步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作,這些經歷都將為我以后工作學習的進步和提高打下良好基礎。

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    業務員月工作總結與下月計劃范本


    以下是工作總結之家為大家整理的關于業務員月工作總結與下月計劃范本的文章,希望大家能夠喜歡!

    回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F將月工作總結如下:

    一、主要工作情況

    1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神,積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。

    2、加強業務學習,提高工作能力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。

    重視學習業務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

    3、勤奮干事,積極進取。

    認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據及時報銷,賬目清楚,協助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環境,使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

    4、成績斐然,爭取長足進步。

    幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現任何紕漏,取得了一定成績。

    二、存在不足

    一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。

    三、今后努力方向

    不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作。

    月總結及下月計劃


    要充分認識到總結的要義??偨Y是最好的老師,沒有總結就沒有進步,以下就是小編整理的月總結及下月計劃,一起來看看吧!

    篇一:月總結及下月計劃

    我分析了一下從7月份到現在每月業績的增長情況。7月是進公司的第一個月,這個月對我來說相當的漫長,因為開單比較遲,整個月才出了一票貨,利潤150元。8月份新增3個客戶,其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,可能是因為清關問題延誤了很久的緣故,這個月總業績813元。9月份沒有新增客戶,業績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐,總業績3063元。10月份新增3個小客戶,貨量都不大,威勝體育和盛麗光電發貨量也減少,整個月業績低迷,才1766元。11月份新增5個客戶,月業績7046元,但由于一票報關件原因,盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地,估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長,但客戶量還是偏少,常走貨客戶單一,總有一種危機感,所以以后還是要把開發新客戶放在第一位,只有有充足的客戶資源做支撐,貨量才有保障。

    我的客戶量不多,下面我對現有的客戶做一簡略分析。

    義烏市康柏進出口有限公司,是我進公司開發的第一個客戶,由于當時急于開單,給他報的價格比較低,現在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發貨,對價格相當敏感,而且喜歡比價格,最近在我這里走貨很少。

    丹陽市威勝體育用品有限公司,是我的一個優質客戶,我給他的價格也不高,現在快遞基本全部由我在做,部分海運也是由我負責的。該公司以經營體育擊劍用品為主,目前正處于旺季,相對而言,出貨量比較可觀。

    上海盛麗光電科技有限公司,這也是我在8月份開發的客戶。該客戶主要生產led燈具,主要出口英、德等西歐地區。前期合作比較愉快,很有開發潛力,但11月份因為一票報關件出了問題,弄得很不愉快,雖然主要責任不在我們,我們也盡力幫助處理,但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據了解,該公司目前所有的報關件都是直接交給dhl官方,不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大,等問題處理結束后,我準備再到那邊拜訪一下,爭取挽回。

    鑫豐泰科技有限公司,是張玉軍離職時轉給我的,該客戶發貨類型單一,都是純電池??紤]到該公司位于深圳,競爭激烈,利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤,總是以各種理由延遲付款,以后如有發貨,必須嚴格做到先付款再發貨。

    元豐玩具、華夏塑業、林新游樂、恒璟易得貿易公司最近一直保持聯系,但對方貨量不多,偶爾發些小樣品之類的,但自認為給他們的服務還不錯,沒有因為貨量少而另眼相看。

    利納服飾,是較早開發的一個客戶,第一票到羅馬尼亞的貨因為清關問題延誤了十幾天,雖然客戶一直很理解很配合,但后來很少找我詢價,也一直沒出過貨。于汝江,是一個私人客戶,經常往返于寧波、廣州、深圳三地,貨量不穩定,11月份連續發了4票到沙特的貨,之后又沒有什么音訊。

    翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,貨量還不是很大,我一直在保持聯系,盡量爭取其更多的訂單。

    (三)工作中的不足與改進

    跟其他同事相比,在中技,我所取得的成績是微不足道的,通過反思這段時間的得失,我認為自己在工作上還存在很大不足。

    1、來到公司這么長時間,一共才開發了14個客戶,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq,因為沒有及時去跟蹤與聯絡,讓他們一直處于沉睡狀態,或許這是我開發客戶速度緩慢的原因之一。

    2、最近事情比較多,沒有合理規劃時間,工作條理性不強,就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪里下手,結果東一下西一下,什么都沒做好,還沒有效率。

    3、在客戶詢價方面,沒有引導客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性,沒有根據客戶類型,制作具有針對性的報價表,而是過分依賴現有的apl系統,每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。

    4、客戶詢價之后,沒有及時跟進。經常是客戶一個星期或更長時間之前詢價,由于沒有整理這些記錄,結果客戶要出貨都不知道,沒有及時主動聯系客戶,這樣就跟很多機會失之交臂。

    5、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規定的電話量,放下很多原來計劃好的工作,結果預定的工作沒完成,電話效果又不好。在這一點上,感覺是在被動的工作。

    針對以上不足,我決心從下面這幾個方面去改進:

    首先,加強與客戶的溝通與聯系。電話量還是要繼續保持,但也要抽出一部分時間聯系意向客戶,隨時掌握其最新動態,縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶,可以采取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。

    其次,嘗試通過各種方式開發新客戶,不能僅僅局限于電話,還可以嘗試網絡推廣,或者是通過掃樓等方式。

    再次,堅持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規劃。在上一份工作的時候,公司要求我們每天都要寫,其中有一項就涉及昨日計劃完成狀況和明日計劃,這樣總結就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進,都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。

    第四,針對不同客戶類型,制作一份合理的價格表,引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶,也節省了我們自己很多時間。

    最后,增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優點,彌補自己的不足。

    二、工作規劃

    凡事預則立,不預則廢。XX年馬上就要到來,應公司及個人發展的需要,我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規劃。

    (一)業績規劃

    XX年元月份,國外圣誕節剛結束,性產品貨量可能會有小幅下降,但其他工業品還有發展的空間,估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰,這個月要積極尋找貨源,爭取業績達到8000-10000元。2月初是中國的春節,國內大量廠商都已,發貨量回落,業務也漸漸進入淡季,業績要盡量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閑的,應抓緊時間通過電話、郵件、網絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個),每月業績至少增加1000元。8月是一個過渡期,物流行業將再次進入旺季,此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,增加與客戶之間的溝通與聯系,盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的金九銀十,是外貿公司發貨的高峰時期,也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作,把服務做到位,另一方面,要利用前幾個月積累的資源,厚積薄發,實現業績上的突破,平均月利潤達到1XX以上。11-12月份國外又臨近圣誕節,在中國的采購量勢必大增,這又是我們業務開發的大好時機,作為一名老員工,業績應穩定在15000左右。

    考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響,我將XX年的各項指標分解到每個月中,如下表所示:(略)

    隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,快遞行業的普貨利潤率已呈下降趨勢,為適應市場需求和公司發展方向,XX年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發,空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰的焦點。從目前我公司空運和海運業務來看,利潤還是比較客觀的,而且還有很大的發展空間。

    到目前為止,我還沒接過空運業務,海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移,積極利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。具體到實際操作上,可以參加公司組織的系統培訓,多向領導和同事請教,同時還可以通過相關書籍,使自己的知識儲備有進一步提升。

    (二)自我實現規劃

    除了對工作方面所做的要求和期望外,在自身素質方面,我認為自己還有很大的提升空間。做業務,就要性格開朗一點,多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙。XX年,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動走動,開闊自己的視野,豐富自己的社會經歷和閱歷,這樣對我自己的成長是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學會獨立自主的處理各項事情,不能什么都過分依賴于別人,在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。

    當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方,我將不斷總結和反省自己,努力適應公司的發展要求,實現更大的突破。

    篇二:月總結及下月計劃

    x月份以經結束,現將本月我店所取得的成績,所存在的問題,作簡單的總結:

    我店x月份人員配備不斷增加,至現在已有經紀人三名,文員一名。門頭、電話安裝都已到位,工作順利展開。x月份的銷售業績:實收傭金950元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在九月中旬將陸續過戶,合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作,訂金交付到王成誼處,未統計在內,下月十號左右過戶。目前,我店和有效房源(二手房西航花園)22個,經紀人手中較準客戶8位。

    從上面的銷售業績上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功??墒情L風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。實力創造價值,激情成就未來,我相信通過這些日子的學習、實踐,經紀人都累了積了不少的經驗,只要我們共同努力去做就一定會有收獲。

    九月工作計劃:1、抓好培訓。一切銷售業績起源于有一個好的銷售人員,建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業的根本,因此在九月我將抓好培訓,著眼根本,突出骨干、整體提高。

    2、客戶資源全面跟蹤和開發。對于老客戶要保持聯系,潛在客戶要重點挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時,不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

    3、九月我們的目標是最基本做到20000元。把任務分解到每周、每日,分解到各個銷售人員身上,每個經紀人總傭金定在5000元上。

    1、抓好各項改革工作。審核全區事業崗位設置方案,目前有56個單位上報了方案,審核通過49個單位;完成津補貼改革調研工作。

    2、抓好機構編制工作。提請區委常委會對區委工作部門進行了調整,將中共成都市青白江區委統籌城鄉工作委員會設為常設機構,既是區委的工作部門,又是區政府的工作部門,列入區委工作部門序列,主要負責全區統籌城鄉綜合配套改革的相關工作;完成全區事業單位機構編制第一階段的全面清理規范工作,對區老干部活動中心等80個事業單位的人員規??刂茢岛皖I導職數進行了明確。

    3、開展人事、人才培訓工作。組織了農村中小學特設教師崗位計劃和鄉鎮公立衛生院大學生支醫計劃筆試,鄉鎮公立衛生院大學生支醫計劃面試,面向社會公開招聘8名急需事業人員面試。開展省委組織部選聘高校畢業生到村任職報名資格審查工作,目前通過審查1484人,已繳費880人。撰寫成都市人事考試中心我與人事考試20年征文一篇,并被市人事局評為二等獎。組織了一期食用菌專題的農村實用人才培訓。

    4、做好高校畢業生就業指導工作。利用201x年高校畢業生就業服務管理系統對今年畢業大學生進行了求職登記,目前到人才中心報到大學生有400人,其中實現就業219人;協助創業指導辦公室做好大學生創業組織工作。

    5、抓好一村一大、支醫支教志愿者管理服務工作。按成都市人事局安排到四川省農業大學招募了20名一村(社區)一名大學生志愿者;安排了部分一村(社區)一名大學生志愿者從8月份起分別到區信訪局每人為期兩月的掛職鍛煉;組織了60名一村(社區)一名大學生志愿者參加了區大學生創業街的揭牌儀式;目前有41名一村(社區)一名大學生志愿者被區委、區政府評為農村產權制度改革先進個人;12名一村(社區)一名大學生特崗教師支醫志愿者考上了區內外國家事業單位工作人員。

    6、抓好企業軍轉干部解困維穩工作。進一步完善了企業軍轉干部數據庫,使得區內746名企業軍轉干部數據更加完整;進一步加強了和區內各企業的聯系,對企業軍轉干部不穩定因素進行了全面的排查,對一些不穩定因素進行處理,確保了青白江區無企業軍轉干部發生越級上訪事件;對區內21名失業的企業軍轉干部月生活困難補助進行造冊并報送財政局;做好x一前夕解困維穩工作,對區內五難的企業軍轉干部進行了x一前夕的走訪慰問,共計走訪慰問12人次,組織召開了企業軍轉干部座談會。

    7、做好工資福利工作。完成工人技術報名工作,全區共有172人報名;為20xx公招事業人員及鄉鎮選調生辦理了轉正工資及確定級別。

    8、日常工作開展。辦理辭聘5人次、辦理各類調動151人次(包含新公招的各類事業單位人員);準備2個政府常務會任免材料,2個人大主任會任免材料和1個人大常委會任免材料;開展了全區事業人員合同鑒證工作。

    x月工作計劃

    1、繼續抓好各項改革工作。提請審議我區深化公共服務體制改革的意見;繼續清理規范全區事業單位機構設置,著重理順事業單位職責任務,為我區深化公共服務體制改革及實行事業單位分類改革奠定基礎;完成我區事業單位崗位設置;

    2、抓好公務員登記工作。做好公務員登記自查自糾工作,會同組織部做好公務員登記檢查準備工作;組織開展環境監察執法大隊和安全生產監督大隊的參公登記工作。

    3、抓好職稱評定、人才培訓工作。組織各系列專業技術職稱申報,組織一期農村實用人才培訓。

    4、抓好一村一大、支醫支教志愿者工作。組織成都市一村(涉農社區)兩名大學生計劃和社區就業和社會保障服務計劃招募筆試;分別到各鄉鎮(街道辦事處)對大學生進行培訓座談,對20xx年招募的18名一村(社區)一名大學生志愿者進行解聘思想工作;對全區一村(社區)一名大學生特崗教師支醫志愿者進行年度考核準備;動員一村(社區)一名大學生志愿者對全區大學生創業情況進行調查摸底;

    5、抓好大學生就業工作。做好95名創業大學生信息收集工作,繼續做好大學生就業報到工作,完成各項統計數據,確定就業援助、培訓對象;組織創業就業俱樂部及創業就業專家導師團。

    6、 完成201x年度事業單位年中機構編制統計報表。

    7、及時準確掌握企業軍轉干部有無新的動向,確保企業軍轉干部群體的穩定。

    8、抓好日常工作。做好日常的任免和工資退休審批、人事代理、機關事業單位調動、各類事業單位人員辭職辭退工作,完成全區除衛生系統的合同鑒證工作。

    篇三:月總結及下月計劃

    您好!時間過的真快,轉眼一個已過去了。成功的開始源于總結與計劃。相信我所帶的區域在下個月里,可以再創輝煌。成就巔峰之作。對于本與下月計劃如下:

    一本月公司實行會員卡,讓顧客得以穩定,在發展新客戶的同時培養老客服,產生忠實客服。對此建議會員卡售出售后服務同樣重要,如會員卡余額不多時及是提醒客戶,逢年過節,店慶發短信祝賀及告知公司活動,讓客人感覺我們在重視,有歸屬感。

    二本月公司以房間間數為基礎,雖然本月我們區域訂房達到120間之多,但業績排在第二,但房間間數超甘經理區35間,我 看數據后反問自己,是否我們區房間氣氛不好,從而壓低了客人消費情緒,針對此問題進一步跟進,落實到每一個環節,找出關鍵所在。

    三包房杯具,設施設備及配置管理,我們商量出班前7:30各部門管理人員統一檢查問題發現問題及時跟進問題,解決問題。班后保安查完遺留物品,總控檢查完設施設備,管理人員再次檢查配置是否齊全,完好無損時方可簽字,服務員才可下班,從而規范我們房間配置,減少破損及衛生情況。

    四下月我計劃把重心放在新員工這塊,先讓她們在心里態度上了解影響力最大的就是自我價值,相信她們能做到,相信她們配得到,相信她們一定會得到。從而打開潛能的鑰匙。

    五公司將營銷部與服務部達成一條線,同樣分成四個區劃分在服務部四個區,這樣將更能體現一個人能力的時候,什么是成功?成功就是一群目標的集合,所以這個月開始為每位員工設定目標,以及建立一個達成目標的行動計劃。

    計劃公式:4w * 6人 =24w

    2w * 7人 =14w

    1.5w * 5人 =6.5w

    1w * 2人 =2w

    5W * 7人 =3.5W

    合計區域27人將產生50萬

    我們想要什么,我們就是什么。不管我們是什么樣子或我們將會變成什么樣子,都是我們的心里跟意念的結果。假如我們希望改變我們的樣子,我們必須要從我們的自我觀念開始改變起。自我觀念就是我們內心中一群信念的集合體,我代表我們區域將會齊心協力,共創佳績。

    [參考范文]本月工作總結下月計劃最新模板


    人的力量是無求無盡的,相信自己就一定能做到,這個月的辛勤工作,為我們換回了不少的回報,但同時,我們需寫每月的工作總結,吸取工作上的教訓。那么在職場中怎么撰寫工作的月度總結呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[參考范文]本月工作總結下月計劃最新模板》,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!

    本月工作總結下月計劃 篇1

    內容:

    一. 本月工作概述

    (1). 干部隊伍建設和管理

    生活部雖然人員較少,但各干部和干事都能遵循踏實做事的原則,注重效率,有良好的工作作用。學生干部在實際工作中不斷得到鍛煉,自身能力在鍛煉中不斷得到提高??傮w來說是取得了進步,真正發揮了生活部的作用。

    (2).日常工作方面

    日常工作的開展,想每周的教室衛生檢查,食堂衛生檢查,都在有條不許的進行著,這是我們生活部最基本的工作,我們有義務做好這些小方面的工作。比如我們在上周開展了“教室文化藝術節”,“學生最愛吃的八樣飯”活動。我們認真對待,詳細調查,最后交出一份客觀報告,在老師和領導中引起重視并得到一定程度的解決。

    總體來說本月本部門的工作都順利完成,工作經驗也豐富了。

    (3).存在的問題和不足

    1.本不在協助學校開展活動的工作還沒落實,沒有發揮好生活部的作用,這一點是有待改進的。

    2.日常工作投入的時間和精力太多,生活部沒有注重創新,所以創新工作有待進一步加強。

    3.生活部人員較少,完成某些工作時有些困難,在人員分配方面也出現困難,常常與信宣部一起完成。

    這些缺點我們在以后的工作中避免,爭取更好的充當校方與同學的紐帶。

    二.本月工作小結

    本月工作總結下月計劃 篇2

    在過去的三個月中,在技術服務部領導的帶領下,經過了和同事的共同奮斗,經過了自己的積極努力,做了以下工作。

    一. 工作態度,思想工作。

    我非常熱愛本職工作,能夠嚴以律己,遵守部門的各項制度,保持對工作負責的工作態度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的技術水平,力爭把領導分配的每一項任務做的最好。

    二.進行設備維護工作。

    在氣象局集成項目安裝實戰的工作中,通過對設備各線路、機架和設備安裝,加深了我對設備安裝和調測的理解。也培養了我獨立施工的能力。安裝過程的每個環節都做到了仔細認真。發現了網路不通并及時提出并獨立完成調測。雖然期間遇到了不少問題,但均能獨立解決。

    三、學習工作。

    在工作之余,我還積極學習團隊協作知識,以及應人力資源部要求的《執行力》相關材料,并積極將執行力落到實處,把每一件事情都會落實到位,當然了,這里我也有自己的訣竅,就是手機上裝了個idodo待辦的軟件,可以督促自己完成每一項工作,這個經驗我也和其他同事做了分享,畢竟,我們這一行的工作非?,嵥?,全記下不容易。工具不是重點,重點是執行力的培養。

    下月重點放在實操練習的學習。培養自己查找故障的能力。將現

    場發現的問題反饋給領導,多請教。在以后的工作中彌補不足,發奮把工作做的更好。 篇三:工作總結及自我評價

    工作總結及自我評價

    xx月份市場部工作分成以下幾類:

    一、店頭活動的策劃及執行;兩場點頭活動:xx月xx號的“蛋蛋有現金、錘錘中大獎”,xx月19日的“永天杯成麻爭霸賽”,兩場活動總結及改進辦法已交至領導。

    二、各種物料的設計、制作;本月各部門物料制作需求多,廠方mot物料、店頭活動物料、售后物料的制作基本滿足各部門所需,只有售后的物料因排版、制作(與店頭活動物料制作時間沖突)及廣告公司選擇上出現了拖延。改進辦法:各部門交物料制作申請單,必須與市場部確認制作完成時間,避免因市場部手頭工作繁多導致物料制作拖延。

    三、網絡后臺、微博發帖及信息推送;本月兩場活動,市場部暫時管理了網絡后臺,在發帖及推送上大幅度提升,以永天成麻爭霸賽為例,太平洋、易車網、大渝網均在活動前3天內飽和推送(如太平洋20次推送),最大保證了活動的曝光率。

    四、市場部工作的點檢及總結;9月份制定了市場部工作職責,xx月份正好進行了第一步的試崗工作,如活動流程、月度核銷、庫房盤點、物料制作等均按照工作職責及時間規定按期完成。所有工作職責將在以后的時間里得以強化執行。

    本月工作,我繼續努力達成工作流程的通暢,保持與銷售部、售后部的溝通協調,共同營造良好的工作氛圍。并在帶領員工陳晨工作上,取得較大的進步,陳晨在工作中能夠自發自動,按期完成既有工作,并在物料設計、活動流程設置中提出自己的想法。達成了本人希望的工作第一,兼顧和諧,我也希望與大家共同創造良好的工作氛圍。

    自我評價:

    一、工作認真,所有工作能夠上傳下達,并能很好的把控工作完成時間及進度。

    二、工作以結果導向,以促成銷售為市場活動目的。對于現有的店頭活動,因為銷售后的收尾活動,在時間安排上,本人持保留意見。

    三、溝通不足。進入市場部1個多月來,與各位同事處于磨合期,溝通不到位。尤其是與本部門領導及王總溝通不多,還不能更好的適應。改進方法:以完成工作為第一目標,加強工作中的溝通,多了解各位領導的工作方式,并盡力協調市場部與各部門及領導的工作對接。

    四、思路僵化。在以前的4s店工作中,店頭活動以節省成本為主,只有國際車展和大型外展才有發揮的機會,導致店頭活動成效不大,且重復繁多。改進方法:多接收新的想法、思路,多與大家溝通,參考《市場營銷》等營銷類雜志。

    以上為本人進入永天以來的個人總結,在工作中還有許多問題未能嚴查到位,請領導多指正。

    本月工作總結下月計劃 篇3

    本學期,校學生會在校團委的指導下,嚴格按照各項規章制度和要求開展工作,不斷加強自身建設,充分發揮學生會和學生干部在學生管理和校園文化建設中的作用,圓滿完成了各項工作,現簡要總結如下:

    一、不斷加強干部隊伍建設,全面提高學生干部素質。

    學生干部隊伍建設是一項長期的重要工作,需要長抓不懈。10月份,各部門招新工作相繼完成,從04級新生中選拔了一批優秀學生加入到學生干部隊伍。各部門對新部員進行了培訓,讓他們熟悉工作內容、掌握工作方法、樹立服務意識。目前,各部門人員配備基本合理,學生干部的綜合素質和整體實力較強。自律委員會和生活管理委員會加大了隊伍建設力度,人員調整順利完成。各部門換屆后順利實現工作交接,主要學生干部能盡早熟悉工作,較快進入角色。11月份,部分學生干部參加了團校學習,通過聽報告、開座談會、個人總結等形式,提高了個人素質,增強了崗位意識和責任意識,進一步認識到學生干部職責的重要性。學生干部隊伍在實際工作中不斷得到鍛煉,學生干部自身能力在鍛煉中不斷得到提高。期末評議工作正在有序進行,學生會為此制訂出了明確的評議辦法和評議標準。

    二、努力做好常規工作,充分發揮學生會在學生管理中的積極作用。

    保證日常工作的順利進行是做好其他工作的前提。學生會各部門嚴格按照部門職責,注重日常工作的開展。辦公室認真做好材料的收集、整理和協調聯絡工作;學習部圍繞學風建設,舉辦好本學期必須開展的大型活動;宣傳部認真做好大型活動的宣傳報道工作;信息網絡部對團委網站進行了改版,并做好信息反饋和有關的服務工作;文藝部和體育部配合學校和學生會開展了一系列大型文體活動,如校運會、元旦晚會等的準備工作;自律委員會和生活管理委員會配合學生處加強日常管理,為維護校園安全穩定、形成良好院風做了大量工作,取得了顯著成績;社團聯合會加大社團管理力度,社團活動豐富多彩,豐富了同學們的課余生活,各社團工作順利開展。學生會的一系列日常工作,不僅在學生管理中起到了約束引導作用,同時,也為良好院風的形成起到了積極作用。

    三、認真做好換屆工作,確保工作的連續性和創造性。

    12月份,學生會順利完成換屆工作,為此,全體學生干部作了大量積極有效的準備工作。為保證平穩過度,主席團做了深入具體的思想工作,明確了主席團成員的分工,分別深入了解各部門工作現狀,幫助解決存在的突出問題和困難,指導下一步工作的開展。完成了學生會章程和各部門制度的修訂工作;進一步明確了部分部門的工作內容和職責;規范了學生干部評議辦法。換屆后,各部門工作沒有較大變動,主要是按本學期工作計劃完成相關工作,并為下學期工作順利開展做好準備。目前,學生會運轉正常,各部門能按要求圓滿完成本學期的各項工作任務。

    四、大力開展第二課堂活動,積極營造良好校園文化。

    學習部于9月份在大一新生中舉行“新老生經驗交流會”;12月份舉辦了“一二?九”演講比賽和“愛我校園,爭創文明大學生”演講比賽;同時,在各教學樓制作了英語四、六級考試倒計時。信息網絡部成功舉辦了首次“計算機科技知識交流會”。體育部配合校體教部做好運動會的相關工作;舉辦了由13個院系參加的乒乓球賽。文藝部11月份成功舉辦了“校園歌手卡拉OK大賽”;組織舉辦了學生會換屆文藝晚會。各社團大型活動不斷,效果良好,反響強烈。豐富多彩的第二課堂活動讓同學們感受到了濃厚的學習氛圍和積極向上的校園文化,形成了無形的影響力,為同學們在潛移默化中形成習慣、養成性格、陶冶情操、提高修養起到了積極作用。

    五、切實做好對各院系學生分會的指導和協調工作,努力保證各項工作同步順利開展。

    每月底召開一次由校學生會主席團和各院系學生分會主席參加的學生會工作例會,總結當月工作,安排下月工作。校學生會辦公室在收集、整理相關材料的基礎上每月制作一期學生會工作簡報。部分院系學生分會聯合開展了一些大型活動。校學生會做了大量指導和協調工作,為各院系學生分會的交流和溝通提供了機會,取得了良好效果。

    六、存在的困難和不足。

    本學期學生會工作雖取得了很大成績,但工作中仍存在一些問題和不足,有些方面有待進一步加強。

    1、制度建設有待加強。有些部門的制度不夠規范,有些部門的制度還不夠完善,對工作的有序性和規范性造成一定影響。

    2、自律委員會和生活管理委員會的工作內容有待進一步規范和充實,工作

    本月工作總結下月計劃 篇4

    忙碌的時間轉眼就過去,在我們回顧這個月我們的努力的同時,下個月的目標也漸漸清晰。在本月中,我在工作中又更進一步的提升了自己的能力。通過對自我的反思和對工作的檢討,我在工作上有了很大的改進,雖然說不上是很大的進步,但卻優化了我現在的工作能力,提高了效率和工作質量。在本月中取得了不錯的成績。

    從月初開始,我就開始正視自己在工作上的問題。通過自我的總結和梳理,我開始意識的到自身在工作上的包袱和個人習慣。這些問題一部分來自我的思想,另一部分,是我個人累積下來的行動習慣。因為遲遲沒能看到自己在這些問題上的影響,所以我在工作上也一直沒能有多大的進步,甚至開始漸漸的跟不上公司的大家。這作為一名工作者而言,確實不應該。

    而在這個月里,我開始嘗試自己,并通過和其他優秀同事的對比,反思自己的問題,并加以改進。通過對比和反思,我清楚的認識到了自身有很多工作上的問題和不足。這些在過去累積下來的問題,正是我要改進的地方。

    因此,我也同時在思想上的跟進自我的反省。通過加強自身的管理和要求,我的業務能力也在一步步的提升,并且工作營業開始更加的充滿了熱情和競爭精神。

    如今,在本月的成績結算中,我取得的成績比起過往雖然不算太高。但我感到自身的目標和方向都有了較為清晰的規劃。我的改變孩子啊繼續,所以在工作方面我仍有成長的空間!為此,我也會繼續改進自己,提高自我的能力!

    如今,這個月的工作也已經接近結束,在此,我對下個月工作的個人目標制定如下:

    一、加強思想態度的管理,提高自我的集中性

    思想對工作的影響十分重要,但我在過去卻缺乏對自我的管理,導致了工作的散漫。為此,在這個月里我同樣要鞏固自我的管理態度,并利用書籍在空閑中調整并樹立自己正確的心態,提高工作的熱情。

    二、加強學習,提高能力

    在提高自身思想的同時,本身的自我能力也要進步。下月里,我要多向領導和同事們請教,尤其是自己不擅長的xx業務,更要通過學習和鍛煉去適應工作,讓自己能切實的在工作中有所成長。

    工作不僅在于一時,我在今后的工作上,也要往更遠的方向看,提高自我的眼界,以及自身的管理。相信在下個月里,我能取得更好的成績!

    本月工作總結下月計劃 篇5

    對于本月工作總結與下月計劃如下:

    一·本月公司實行會員卡,讓顧客得以穩定,在發展新客戶的同時培養老客服,產生忠實客服。對此建議會員卡售出售后服務同樣重要,如會員卡余額不多時及是提醒客戶,逢年過節,店慶發短信祝賀及告知公司活動,讓客人感覺我們在重視,有歸屬感。

    二·本月公司以房間間數為基礎,雖然本月我們區域訂房達到120間之多,但業績排在第二,但房間間數超甘經理區35間,我看數據后反問自己,是否我們區房間氣氛不好,從而壓低了客人消費情緒,針對此問題進一步跟進,落實到每一個環節,找出關鍵所在。

    三·包房杯具,設施設備及配置管理,我們商量出班前7:30各部門管理人員統一檢查問題發現問題及時跟進問題,解決問題。班后保安查完遺留物品,總控檢查完設施設備,管理人員再次檢查配置是否齊全,完好無損時方可簽字,服務員才可下班,從而規范我們房間配置,減少破損及衛生情況。

    四·下月我計劃把重心放在新員工這塊,先讓她們在心里態度上了解影響力的就是自我價值,相信她們能做到,相信她們配得到,相信她們一定會得到。從而打開潛能的鑰匙。

    五·公司將營銷部與服務部達成一條線,同樣分成四個區劃分在服務部四個區,這樣將更能體現一個人能力的時候,什么是成功?成功就是一群目標的集合,所以這個月開始為每位員工設定目標,以及建立一個達成目標的行動計劃。

    計劃公式:4w_6人=24w

    2w_7人=14w

    1.5w_5人=6.5w

    1w_2人=2w

    5W_7人=3.5W

    合計區域27人將產生50萬

    我們想要什么,我們就是什么。不管我們是什么樣子或我們將會變成什么樣子,都是我們的心里跟意念的結果。假如我們希望改變我們的樣子,我們必須要從我們的自我觀念開始改變起。自我觀念就是我們內心中一群信念的集合體,我代表我們區域將會齊心協力,共創佳績。

    本月工作總結下月計劃 篇6

    工程概況:

    清河、香河服務區品質提升工程是由河北省高速公路管理局服務管理中心招標的青銀高速清河服務區、京哈高速香河服務區的工程;監理單位為石家莊中天工程建設監理有限公司;設計單位為河北九易莊宸工程設計有限公司;工程規模:清河景觀綠化造價622.3793萬元、香河景觀綠化造價424.5731萬元;施工單位為常州市華辰園林綠化工程有限公司 。

    一、概述:

    自20xx年3月初開工以來,該項工程的主要問題是施工進度、質量管理問題。3月份通過共同努力加班加點破除場區廣場面砼1600余平米。整理出綠化用地2600余平米;因此,抓工程進度同時抓工程質量管理成為3月份監理部的主要重點工作內容。

    二、工程進度:

    3月份是植樹黃金季節,由于采購、運輸苗木影響,甲方要求抓采購,種植保證苗木的成活率。

    截止3月底清河采購種植紫葉李265棵、法桐104棵、核桃27棵、山楂12棵、欒樹103棵、白皮松59棵、大葉黃楊129棵;

    香河采購種植法桐71棵、欒樹103棵、柳樹34棵、國槐104棵、白皮松84棵、紫葉李21棵、大葉黃楊40棵。

    三、質量控制:

    20xx年3月,在工程進度加快的同時,業主代表、監理工程師、及時催促施工單位采購苗木加快施工進度,對利于施工,保證工程質量的管理控制比較好,工程質量趨于穩定。項目經理部積極配合監理工程師加強了技術管理工作, 監理部加大了對施工質量的管理力度。一再堅持要求施工單位的三大保證體系必須健全,必須把質量管理工作放到首位。

    四、費用支付:

    本月未發生費用支付。

    五、合同管理:

    項目經理部的主要負責人,在履行合同協議條款方面態度是積極的,愿意把工程搞好,均采取了一定的改進措施。逐步加強了同業主現場工程師代表、監理工程師在工作上的配合,在投標書中的《合同通用條款》,《合同專用條款》不了解,不熟悉的,在接受業主、監理指令、履行合同條款承諾方面有較大的差距,加上承包人對利潤的執著追求,明顯地影響到施工進度、質量等項管理工作。

    六、存在的問題主要體現在人員缺少,鋪裝面無法同時進行施工。

    20xx年3月28日

    本月工作總結下月計劃 篇7

    一、勤奮學習,與時俱進

    理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到學習不僅是任務,而且是一種責任,更是工作的切實需要。今后我會努力提高業務水平,注重用理論聯系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。

    二、立足本職,愛崗敬業

    1、作為客服人員,我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

    2、在工作中,每個人都應該嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。

    3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。

    三、微笑服務——客服基本素質之一

    當今社會,所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式,它是我們的'一個工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍,可以融化堅冰??梢?,微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現,當客戶需要我們提供幫助時,我們及時地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務是一種力量,它不僅可以產生良好的經濟效益,還可以創造無價的社會效益,使企業口碑良好,聲譽懼加。

    微笑服務是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯,而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑,又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務,是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養,堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。

    本月工作總結下月計劃 篇8

    1、參加徐州市旅游局舉辦的20xx版《旅游飯店星級的劃分與評定》培訓。

    2、迎接江蘇省旅游局來我市對艾山九龍風景區創建江蘇自駕游基地進行實地調研工作。

    3、迎接江蘇省旅游局來我市對邳州迎賓大酒店進行四星級重新評定工作。

    4、現場督查全市6家旅游飯店開工進展情況。

    5、對全市旅游市場進行一次安全大檢查,以迎接五一黃金周的到來。

    6、繼續開展平安景區創建活動。

    7、繼續組織協調艾山山體綠化置換相關事宜。

    8、完成局領導交辦的其他工作。

    本月工作總結下月計劃 篇9

    入職4個月以來在各位主任領導與同事支持下愛崗敬業,恪盡職守,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F簡要回顧總結:

    本人主要負責企業數據統計、信息收集傳遞、資料管理、內務管理。日常工作中包括:負責企業考勤表制作工作、負責企業工作例會的紀要、負責企業ISO質量管理體系文件和收發工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行情況、故障情況記錄與統計)、負責企業辦公用品和勞保用品的領用和發放、負責通知等信息的傳達、及時處理企業領導下達臨時工作。

    在過去的4個月里,在領導的指導下和同事幫助下,對工作漸漸熟悉和上手。根據車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作?,F在能獨立較好地完成考勤表、企業補休累計表、企業年休表并發放到車間同事核對。生產和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間情況統計讓我對公司設備有了一些了解。除了每周的企業例會需要參與并且記錄紀要,電儀車間每周四也召開周例會,通過完成每周的企業例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關專業詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外,還需完善資料管理工作。每月定時發放勞保用品和辦公用品領取的登記工作。

    協助辦公室主任做好工作?,嵥樾姓ぷ?,但為了使工作做得更好,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內學院的工作已經可以掌握,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

    (1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便

    (2)做好了各類信件的收發工作,20--年底協助好辦公室主任順利地完成了20--年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發到企業及個人。

    (3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院20--年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

    (4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行學院公章管理規定,不濫用公章,不做違法的事情。

    (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

    (6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

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